Inhalte auf einen Blick: SAP Berater, Sales und Distribution, Projektmanagement, Qualitätsmanagement, Kommunikation
Die Weiterbildung zum SAP Berater mit Schwerpunkt Sales und Distribution sowie Projekt- und Qualitätsmanagement behandelt Grundlagen und Anwendungsbereiche von SAP S/4HANA Sales, Projektmanagement, Qualitätsmanagement, Kommunikation und Konfliktmanagement. Inhalte sind unter anderem Projektorganisation, Ist-Erhebung, Soll-Konzept, Stakeholdermanagement, Risikomanagement, Beschaffungs- und Kostenmanagement, Prozessmanagement, Qualitätstechniken, SAP S/4HANA Sales, Vertriebsprozesse, Verkauf, Lieferabwicklung, Fakturierung, Preisfindung, Customizing, Kommunikationsmodelle, Konfliktgespräche und Prüfungsvorbereitung.
Qualitätsmanagement
- (Projekt-)Organisationsformen
- Ist-Erhebung/Ist-Analyse/Soll-Konzept
- Projektorganisation und -kommunikation
- Stakeholdermanagement und -analyse
- Risikomanagement
- Beschaffungs- und Kostenmanagement
- Change- und Wissensmanagement
- Projektmanagement-Prozesse/Prozessmanagement
- Prinzipien des Qualitätsmanagements
- Qualitätstechniken und -werkzeuge im Qualitätsmanagement
Projektmanagement und Qualitätsmanagement werden im Zusammenhang mit Projektplanung, Projektsteuerung und Bewertung von Projektergebnissen behandelt. Weitere Inhalte sind die Einbindung von Qualitätsmanagement in verschiedene Projektphasen sowie die Sicherung von Standards und Ergebnissen.
SAP Berater Certified Application Associate Sales - SAP SD Sales & Distribution C_TS462
- S4H00 Grundlagen SAP und Foundation-Level-Zertifizierung
- S4600 Vertriebsprozesse SAP S/4HANA Sales
- S4605 Verkauf im SAP S/4HANA Sales
- S4610 Lieferabwicklung mit SAP S/4HANA
- S4615 Fakturierung in SAP S/4HANA Sales
- S4620 Preisfindung in SAP S/4HANA Sales
- S4650 Übergreifendes Customizing in SAP S/4HANA Sales
- Zertifizierung C_TS462: SAP Certified Application Associate - SAP S/4HANA Sales
Kommunikation und Konfliktmanagement
Kommunikation
- Modelle der Kommunikation
- Umgang mit Emotionen in der Kommunikation
- Selbstsicher kommunizieren
- Nähe schaffen, Gesprächsblockaden lösen
- Grenzen erkennen, kommunizieren und verteidigen
- Argumentationen und Diskussionen
- Fragetechniken als Teil aktiver Kommunikation
- Manipulationstechniken
Konfliktmanagement
- Störungen in der Kommunikation verstehen und vermeiden
- Konflikte
- Gewaltfreie Kommunikation
- Gekonnt kontern
- Konfliktgespräche
- Gespräche lenken, Konfliktsituationen bearbeiten
- Lösungsorientierte Kommunikation
- Umgang mit Störungen und Aggressionen
Die Weiterbildung behandelt Inhalte aus SAP S/4HANA Sales, SAP SD Sales & Distribution, Projektmanagement, Qualitätsmanagement, Kommunikation und Konfliktmanagement.