Inhalte auf einen Blick: Kommunikationsmodelle, Umgang mit Emotionen, gewaltfreie Kommunikation, lösungsorientiertes Konfliktmanagement, Ausbildungsvoraussetzungen prüfen
Die Weiterbildung Ausbilder (AdA) IHK mit Vertiefung Kommunikation und Konfliktmanagement behandelt Grundlagen und Anwendungsbereiche der betrieblichen Ausbildung sowie der Kommunikation und des Konfliktmanagements. Inhalte sind unter anderem Kommunikationsmodelle, Umgang mit Emotionen, Fragetechniken, gewaltfreie Kommunikation, Konfliktgespräche, lösungsorientierte Kommunikation sowie der Umgang mit Störungen und Aggressionen. Ergänzend werden Ausbildungsvoraussetzungen, Ausbildungsplanung, rechtliche Rahmenbedingungen, Ausbildungsordnungen, Auswahlkriterien, Lehrmethoden, Beurteilung von Auszubildenden und Prüfungsvorbereitung behandelt. Mögliche berufliche Einsatzbereiche sind Ausbildung, Personalentwicklung, Teamleitung und Personalwesen.
Kommunikation und Konfliktmanagement
Kommunikation
- Modelle der Kommunikation
- Umgang mit Emotionen in der Kommunikation
- Selbstsicher kommunizieren
- Nähe schaffen, Gesprächsblockaden lösen
- Grenzen erkennen, kommunizieren und verteidigen
- Argumentationen und Diskussionen
- Fragetechniken
- Manipulationstechniken
Konfliktmanagement
- Kommunikationsstörungen verstehen und vermeiden
- Konflikte
- Gewaltfreie Kommunikation
- Gekonnt kontern
- Konfliktgespräche
- Gespräche lenken, Konfliktsituationen bearbeiten
- Lösungsorientiert kommunizieren
- Umgang mit Störungen und Aggressionen
Ausbildung der Ausbilder (AdA) inkl. Ausbildereignungsprüfung (IHK)
Ausbildungsvoraussetzungen prüfen und Ausbildung planen
- Gründe für die betriebliche Ausbildung, Einflussgrößen
- Rechtliche Rahmenbedingungen der Ausbildung
- Auswahl der Ausbildungsberufe gemäß betrieblicher Anforderungen
- Prüfung der betrieblichen Eignung
- Berufsausbildungsvorbereitung
- Mitwirkende an der betrieblichen Ausbildung
Ausbildung vorbereiten und bei der Einstellung von Auszubildenden mitwirken
- Ausbildungsordnung, Ausbildungsrahmenplan und Ausbildungspläne
- Auswahlkriterien
- Vorstellungsgespräche führen
- Berufsausbildungsvertrag
- Einführung Auszubildender ins Unternehmen
Ausbildung durchführen und abschließen
- Lehrmethoden
- Planung und praktische Durchführung der Ausbildung
- Beurteilung von Auszubildenden
- Lernen und Lerntheorie
- Funktion und Bedeutung der Prüfung
- Abschluss der Ausbildung
- Zeugnis nach Beendigung der Ausbildung
- Prüfungsvorbereitung und IHK-Prüfung
Die Weiterbildung behandelt Inhalte aus Kommunikation, Konfliktmanagement und betrieblicher Ausbildung. Ergänzend werden Grundlagen zur Planung, Durchführung und zum Abschluss von Ausbildungsprozessen behandelt.