Inhalte auf einen Blick: Kommunikation und Konfliktmanagement, EDV-Anwendungen, digitale Zusammenarbeit, Ausbildung der Ausbilder (AdA), IHK-Ausbildereignungsprüfung
Die Weiterbildung zum Ausbildungsbeauftragten behandelt Grundlagen und Anwendungsbereiche der beruflichen Ausbildung, Kommunikation, Konfliktmanagement, EDV-Anwendungen und digitalen Zusammenarbeit. Inhalte sind unter anderem Kommunikationsmodelle, Umgang mit Emotionen, Fragetechniken, Konfliktgespräche, Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft 365, Online-Meetings, Chat- und Messaging-Tools, Cloud-Computing und Zusammenarbeit an Dokumenten. Ergänzend werden Inhalte zur Ausbildung der Ausbilder behandelt, darunter Ausbildungsvoraussetzungen, Ausbildungsplanung, rechtliche Rahmenbedingungen, Auswahlkriterien, Lehrmethoden, Beurteilung von Auszubildenden und Prüfungsvorbereitung auf die IHK-Prüfung.
Kommunikation und Konfliktmanagement
Kommunikation
- Modelle der Kommunikation
- Umgang mit Emotionen in der Kommunikation
- Selbstsicher kommunizieren
- Nähe schaffen, Gesprächsblockaden lösen
- Grenzen erkennen, kommunizieren und verteidigen
- Argumentationen und Diskussionen
- Fragetechniken
- Manipulationstechniken
Konfliktmanagement
- Kommunikationsstörungen verstehen und vermeiden
- Konflikte
- Gewaltfreie Kommunikation
- Gekonnt kontern
- Konfliktgespräche
- Gespräche lenken, Konfliktsituationen bearbeiten
- Lösungsorientiert kommunizieren
- Umgang mit Störungen und Aggressionen
Word und Excel Grundkurs
Einführung Microsoft 365
- Überblick
- Schnelleres Arbeiten mit Word und Excel
Microsoft Word
- Grundtechniken
- Texte und Absätze formatieren
- Dokumente gestalten
- Word und Excel anpassen
- Inhalte schützen und weitergeben
Microsoft Excel
- Tabellen anlegen
- Formeln nutzen
- Diagramme erstellen
- Word und Excel kombinieren
- Daten verwalten
Digitale Zusammenarbeit Arbeitswelt 4.0
- Grundlagen der digitalen Zusammenarbeit
- Kalender- und Aufgabenmanagement
- Kommunikation und Online-Meetings
- Nutzung von Chat- und Messaging-Tools
- Organisation und Durchführung von Online-Meetings
- Nutzung von Videokonferenz-Tools
- Cloud-Computing und Datenaustausch
- Zusammenarbeit an Dokumenten
- Notizen und Ideenmanagement
- Prüfungsvorbereitung
Ausbildung der Ausbilder (AdA) inkl. Ausbildereignungsprüfung (IHK)
Ausbildungsvoraussetzungen prüfen und Ausbildung planen
- Gründe für die betriebliche Ausbildung, Einflussgrößen
- Rechtliche Rahmenbedingungen der Ausbildung
- Auswahl der Ausbildungsberufe gemäß betrieblicher Anforderungen
- Prüfung der betrieblichen Eignung
- Berufsausbildungsvorbereitung
- Mitwirkende an der betrieblichen Ausbildung
Ausbildung vorbereiten und bei der Einstellung von Auszubildenden mitwirken
- Ausbildungsordnung, Ausbildungsrahmenplan und Ausbildungspläne
- Auswahlkriterien
- Vorstellungsgespräche führen
- Berufsausbildungsvertrag
- Einführung Auszubildender ins Unternehmen
Ausbildung durchführen und abschließen
- Lehrmethoden
- Planung und praktische Durchführung der Ausbildung
- Beurteilung von Auszubildenden
- Lernen und Lerntheorie
- Funktion und Bedeutung der Prüfung
- Abschluss der Ausbildung
- Zeugnis nach Beendigung der Ausbildung
- Prüfungsvorbereitung und IHK-Prüfung
Die Weiterbildung behandelt Inhalte aus Kommunikation, Konfliktmanagement, EDV-Anwendungen, digitaler Zusammenarbeit und betrieblicher Ausbildung. Ergänzend werden Grundlagen zur Planung, Durchführung und zum Abschluss von Ausbildungsprozessen behandelt.