Inhalte auf einen Blick: Grundkenntnisse in Word, Excel, PowerPoint und Outlook, Qualitätsmanagement-Prinzipien, digitale Zusammenarbeit, Prozessoptimierung, Anwendung von PC-Anwendungen

Die Weiterbildung Digitales Arbeiten 4.0 im Qualitätsmanagement inkl. Zertifizierung behandelt Grundlagen und Anwendungsbereiche von PC-Anwendungen, digitaler Zusammenarbeit und Qualitätsmanagement. Inhalte sind unter anderem Windows, Microsoft Teams, Moodle, Zeiterfassungstools, Dateiverwaltung, Internetrecherche, E-Mail-Kommunikation, Datenschutz, DSGVO, Word, Excel, PowerPoint und Outlook. Ergänzend werden digitale Zusammenarbeit, Kalender- und Aufgabenmanagement, Online-Meetings, Cloud-Computing, Datenaustausch, Prozessmanagement, Dokumentationssysteme, Verbesserungsprozesse, Reklamationsmanagement, Risikomanagement und Inhalte zur Zertifizierung als Qualitätsmanagement-Beauftragte/r behandelt.

EDV-Grundkenntnisse: PC-Anwendungen und digitale Zusammenarbeit

Technische Kompetenz

  • Grundlegende PC-Komponenten und Zusatzgeräte verstehen und verwenden
  • Bedienung von Windows und Microsoft Teams

Digitale Kompetenz

  • Umgang mit Moodle, Microsoft Teams und Zeiterfassungstools
  • Anpassung von Computereinstellungen

Informationskompetenz

  • Dateien und Ordner strukturieren und verwalten
  • Nutzung von Apps und Speichermedien

Textverarbeitungskompetenz

  • Dokumente erstellen, formatieren und speichern in Microsoft Word
  • Einfügen und Bearbeiten von Grafiken in Microsoft Word

Medienkompetenz

  • Fotos, Musik und Videos bearbeiten und organisieren
  • Gängige Medienformate

Internetkompetenz

  • Surfen, E-Mail-Verwaltung und Internetrecherche
  • Nutzung von Browser-Funktionen und Hyperlinks

Datenschutzkompetenz

  • Bedeutung der DSGVO und Datenschutzrichtlinien
  • Umgang mit personenbezogenen Daten

Kommunikationskompetenz

  • Microsoft Teams für Chats, Telefonate und Dateifreigaben nutzen
  • Grundlagen sozialer Netzwerke und E-Mail-Kommunikation

Word und Excel-Grundkurs

Einführung Microsoft 365

  • Überblick
  • Schnelleres Arbeiten mit Word und Excel

Microsoft Word

  • Grundtechniken
  • Texte und Absätze formatieren
  • Dokumente gestalten
  • Word und Excel anpassen
  • Inhalte schützen und weitergeben

Microsoft Excel

  • Tabellen anlegen
  • Formeln nutzen
  • Diagramme erstellen
  • Word und Excel kombinieren
  • Daten verwalten

PowerPoint und Outlook

Microsoft PowerPoint

  • Einführung in PowerPoint
  • Grundlegende Techniken in PowerPoint
  • Folientexte eingeben und gestalten
  • Textinhalte überarbeiten
  • Objekte erzeugen und gestalten
  • Tabellen, WordArt, Bilder und AV-Medien integrieren
  • SmartArt-Grafiken einsetzen
  • Diagramme erstellen und gestalten
  • Präsentationen steuern und individualisieren
  • Präsentationen weitergeben und schützen
  • Präsentationen wiederherstellen

Microsoft Outlook

  • Einführung in Outlook
  • Grundlegende Techniken in Outlook
  • E-Mails gestalten und senden
  • Ordnung im Outlook-Postfach, Drucken
  • Kontakte verwalten, Adressbuch nutzen
  • Termine eintragen und bearbeiten
  • Kalender drucken, anpassen und senden
  • Besprechungen organisieren
  • Aufgaben verwalten
  • Automatisierungen vornehmen
  • Zugriff und Berechtigungen erteilen
  • Outlook individualisieren

Digitale Zusammenarbeit Arbeitswelt 4.0

  • Grundlagen der digitalen Zusammenarbeit
  • Kalender- und Aufgabenmanagement
  • Kommunikation und Online-Meetings
  • Nutzung von Chat- und Messaging-Tools
  • Organisation und Durchführung von Online-Meetings
  • Nutzung von Videokonferenz-Tools
  • Cloud-Computing und Datenaustausch
  • Zusammenarbeit an Dokumenten
  • Notizen und Ideenmanagement
  • Prüfungsvorbereitung

Qualitätsmanagement-Beauftragte/r mit Zertifizierung

  • Grundlagen des Qualitätsmanagements
  • Normen und Richtlinien
  • Funktion der Qualitätsmanagement-Beauftragten
  • Planung und Einführung eines QM-Systems
  • Verantwortlichkeiten und Befugnisse
  • Prozessmanagement und Dokumentationssysteme
  • Verbesserungsprozesse: Prozesse, Methoden und Tools
  • Fehler- und Reklamationsmanagement
  • Überwachung und Messung von Prozessen und Produkten
  • Operative Umsetzung der DIN EN ISO 9001
  • Kundenzufriedenheit
  • Lieferantenmanagement
  • Auditierung, Akkreditierung und Zertifizierung
  • Risikomanagement
  • Ressourcenmanagement
  • Prüfungsvorbereitung anhand praktischer Beispiele
  • Prüfung

Die Weiterbildung behandelt Inhalte aus digitalem Arbeiten, PC-Anwendungen, Microsoft Office, digitaler Zusammenarbeit und Qualitätsmanagement. Ergänzend werden Prozessmanagement, Dokumentationssysteme, Risikomanagement und Prüfungsvorbereitung behandelt.