Die Weiterbildung zum/zur IT-Projektleiter/-in behandelt klassische und agile Projektmanagement-Methoden sowie strategische IT-Planung. Inhalte sind unter anderem PRINCE2, Agile Scrum, Scrum Master, Product Owner, DevOps, ITIL 4, ITIL Managing Professional und ITIL Strategic Leader. Ergänzend werden Projektmanagement, IT-Service-Management, Prozessoptimierung, Governance, Risk and Compliance, organisatorisches Veränderungsmanagement, kontinuierliche Verbesserung sowie Digital- und IT-Strategie behandelt. Weitere Inhalte sind Prüfungsvorbereitung und Prüfungen zu den genannten Zertifizierungen.

PRINCE2® Foundation

  • Die wichtigsten Konzepte in Bezug auf Projekte und PRINCE2 verstehen
  • PRINCE2-Prinzipien
  • PRINCE2-Methode
  • Die Bedeutung von Menschen in Projekten verstehen
  • PRINCE2-Practices verstehen
  • PRINCE2-Prozesse verstehen
  • Prüfungsvorbereitung und Prüfung

PRINCE2 Practitioner

  • PRINCE2-Grundprinzipien im Kontext anwenden
  • Team-Management in Projekten
  • Prozess- und Phasenmodell, Managementprodukte
  • Prozesse: Steuern von Phasen und Lenken eines Projekts
  • Prozesse: Managen der Produktlieferung und Abschließen eines Projekts
  • Relevante Aspekte der PRINCE2-Practices
  • Prüfungsvorbereitung und Prüfung

IT-Projektleiter/-in mit Agile Scrum Master und Product Owner Zertifizierung

  • Denkweise nach agiler Methodik, z. B. agile Werte und Prinzipien, Probleme statischer Prozesse
  • Die drei Säulen der Scrum-Theorie
  • Die Scrum-Werte
  • Das Scrum-Team und seine Rollen: Developer, Scrum Master und Product Owner
  • Die Scrum-Events: Sprint, Sprint Planning, Daily Scrum, Sprint Review, Sprint Retrospective
  • Die Scrum-Artefakte: Product Backlog, Sprint Backlog, Increment, Definition of Done
  • Lean Management
  • Einführung von Scrum und Umgang mit Widerständen
  • Scrum in komplexen Umgebungen
  • Skalierung mit Nexus
  • Weitere agile Methoden: Extreme Programming, Kanban, Crystal, DSDM
  • Organisation und Abwicklung agiler Projekte mit Jira von Atlassian
  • Praxisprojekt
  • Prüfungsvorbereitung und Prüfung

ITIL® 4 Foundation

  • Zentrale Konzepte des Service-Managements
  • Die vier Dimensionen des Service-Managements
  • Das ITIL® Servicewertsystem
  • ITIL® Grundprinzipien
  • Governance
  • Wertströme und Aktivitäten
  • Praxis-Planspiel
  • Prüfungsvorbereitung und Prüfung

DevOps Foundation

  • DevOps-Grundlagen
  • DevOps-Prinzipien
  • DevOps Key Practices
  • Prozesse und Verfahren
  • Praktische Anwendung von DevOps
  • Technologie und Automation

ITIL Managing Professional: ITIL® 4 Strategist - Direct, Plan and Improve

Management-Grundsätze

  • Vision und Auftrag
  • Strategie, Taktik und Operationen
  • Unternehmensführung, Compliance und Management
  • Politik, Kontrollen und Richtlinien
  • Konzepte von Wert, Ergebnissen, Kosten und Risiken
  • Umfang dessen, was gelenkt und geplant werden soll
  • Prinzipien und Methoden der Lenkung und Planung
  • Umfang der Kontrolle
  • Ziele und Anforderungen stufenförmig anordnen
  • Kontrollen und Richtlinien definieren
  • Entscheidungskompetenz festlegen

Governance, Risk and Compliance

  • Rolle von Risiko und Risikomanagement
  • Einfluss von Governance auf Direct, Plan and Improve
  • Sicherstellung angemessener Kontrolle

Kontinuierliche Verbesserung

  • ITIL-Modell zur kontinuierlichen Verbesserung
  • Bewertungsziele, Ergebnisse, Anforderungen und Kriterien identifizieren
  • Bewertungsmethode auswählen
  • Ergebnisse einer Verbesserung definieren und priorisieren
  • Business Case aufbauen, rechtfertigen und verteidigen
  • Verbesserungsprüfungen und Analyse gelernter Lektionen
  • Einbettung der kontinuierlichen Verbesserung auf allen Ebenen des Service Value Systems

Kommunikation und organisatorisches Veränderungsmanagement

  • Art, Umfang und Nutzen von organisatorischem Veränderungsmanagement
  • Prinzipien und Methoden von Kommunikation und organisatorischem Veränderungsmanagement
  • Identifizieren und Verwalten verschiedener Interessengruppen
  • Kommunikation und Einflussnahme
  • Feedback-Kanäle einrichten
  • Schnittstellen einrichten
  • Prinzipien und Methoden der Messung und Berichterstattung
  • Indikatoren und Metriken zur Unterstützung von Zielen

Wertströme und Praktiken lenken, planen und verbessern

  • Unterschiede zwischen Wertströmen und Praktiken
  • Methoden und Techniken
  • Auseinandersetzung mit den vier Dimensionen
  • Anwendung der Leitprinzipien
  • Wertstrom-Mapping
  • Optimierung des Arbeitsablaufs
  • Eliminierung von Abfall
  • Sicherstellung und Nutzung von Feedback

ITIL Strategic Leader: ITIL® 4 Leader - Digital and IT Strategy

Schlüsselkonzepte von Digital and IT Strategy

  • Beziehung zwischen Digital and IT Strategy und den Komponenten von ITIL
  • Schritte und Techniken zur Definition und Unterstützung einer Digital- und IT-Strategie
  • Entwicklung einer organisationsübergreifenden digitalen Strategie

Eine digitale Vision entwerfen

  • Ebenen digitaler Störungen
  • Positionierung einer digitalen Organisation
  • Ermöglichung eines nachhaltigen Business

Strategisches Risikomanagement

  • Innovation mit Schlüsselelementen und Techniken
  • Risikohaltung
  • Gleichgewicht zwischen Chancen und Risiken
  • Umgang mit digitaler Disruption

Entwicklung digitaler Führungskräfte

  • Fähigkeiten von Führungskräften in einer digitalen Organisation
  • Anwendung der ITIL-Leitprinzipien bei Entscheidungen und Aktivitäten der digitalen und IT-Strategie

Konzepte der Digital- und IT-Strategie, des Service Value System und der Service Value Chain

  • Zusammenwirken der Modelle
  • Strategische Ansätze zur Kunden- und Marktrelevanz
  • Operative Exzellenz

Betriebsmodelle für digitale Organisationen

  • Implementierung einer Digital- und IT-Strategie