Inhalte auf einen Blick: Grundlagen des Qualitätsmanagements, Prozessmanagement, Einführung eines QM-Systems, Verbesserung von Qualitätsstandards, Risikomanagement

Die Weiterbildung zum/zur Qualitätsmanagementbeauftragten behandelt Grundlagen und Anwendungsbereiche des Qualitätsmanagements sowie der digitalen Zusammenarbeit. Inhalte sind unter anderem Qualitätsmanagement-Grundlagen, Normen und Richtlinien, Funktion der Qualitätsmanagementbeauftragten, Planung und Einführung eines QM-Systems, Verantwortlichkeiten und Befugnisse, Prozessmanagement, Dokumentationssysteme, Verbesserungsprozesse, Fehler- und Reklamationsmanagement, Überwachung und Messung von Prozessen und Produkten, operative Umsetzung der DIN EN ISO 9001, Auditierung, Akkreditierung, Zertifizierung, Risikomanagement und Ressourcenmanagement.

Digitale Zusammenarbeit Arbeitswelt 4.0

  • Grundlagen der digitalen Zusammenarbeit
  • Kalender- und Aufgabenmanagement
  • Kommunikation und Online-Meetings
  • Nutzung von Chat- und Messaging-Tools
  • Organisation und Durchführung von Online-Meetings
  • Nutzung von Videokonferenz-Tools
  • Cloud-Computing und Datenaustausch
  • Zusammenarbeit an Dokumenten
  • Notizen und Ideenmanagement
  • Prüfungsvorbereitung

Qualitätsmanagement-Beauftragte/r mit Zertifizierung

  • Grundlagen des Qualitätsmanagements
  • Normen und Richtlinien
  • Funktion der Qualitätsmanagementbeauftragten
  • Planung und Einführung eines QM-Systems
  • Verantwortlichkeiten und Befugnisse
  • Prozessmanagement und Dokumentationssysteme
  • Verbesserungsprozesse: Prozesse, Methoden und Tools
  • Fehler- und Reklamationsmanagement
  • Überwachung und Messung von Prozessen und Produkten
  • Operative Umsetzung der DIN EN ISO 9001
  • Kundenzufriedenheit
  • Lieferantenmanagement
  • Auditierung, Akkreditierung und Zertifizierung
  • Risikomanagement
  • Ressourcenmanagement
  • Prüfungsvorbereitung anhand praktischer Beispiele
  • Prüfung

Die Weiterbildung behandelt Inhalte aus digitaler Zusammenarbeit und Qualitätsmanagement. Ergänzend werden Prozessmanagement, Dokumentationssysteme, Risikomanagement und Prüfungsvorbereitung behandelt.