Der Kurs Masterclass: Omnichannel-Marketing und -Vertrieb für Mitarbeiter im digitalen Marketing und Vertrieb vermittelt grundlegende und vertiefende Kenntnisse zu kanalübergreifenden Marketing- und Vertriebsprozessen im digitalen Umfeld. Ziel der Masterclass: Omnichannel-Marketing und -Vertrieb für Mitarbeiter im digitalen Marketing und Vertrieb ist es, das Zusammenspiel verschiedener Marketing- und Vertriebskanäle systematisch darzustellen und deren Integration im Unternehmenskontext nachvollziehbar zu machen. Der Kurs richtet sich an Mitarbeiter im digitalen Marketing und Vertrieb, die mit mehreren Kommunikations- und Vertriebskanälen arbeiten.
Im Mittelpunkt der Masterclass: Omnichannel-Marketing und -Vertrieb für Mitarbeiter im digitalen Marketing und Vertrieb steht das Konzept des Omnichannel-Marketings und des Omnichannel-Vertriebs. Omnichannel-Marketing wird als Ansatz verstanden, der Marketing, Online Marketing und Marketing Online über mehrere Kanäle hinweg koordiniert. Omnichannel-Vertrieb wird im Zusammenhang mit kundenzentrierten Vertriebsprozessen betrachtet. Die Teilnehmenden setzen sich mit der Rolle einzelner Kanäle und deren Zusammenführung in integrierten Marketing- und Vertriebsstrategien auseinander.
Ein wesentlicher Bestandteil der Masterclass: Omnichannel-Marketing und -Vertrieb für Mitarbeiter im digitalen Marketing und Vertrieb ist die Einordnung digitaler Kanäle. Online Marketing, Online-Marketing und Onlinemarketing werden als zentrale Elemente des Omnichannel-Ansatzes betrachtet. Der Kurs unterstützt systematisches Marketing Lernen, indem digitale Kanäle wie Websites, E-Mail, Social Media Marketing und digitale Plattformen im Kontext von Marketing und Vertrieb analysiert werden. Dabei wird Digital Marketing als übergeordneter Rahmen eingeordnet.
Der Kurs behandelt die Verzahnung von Marketing- und Vertriebsaktivitäten entlang der Customer Journey. In der Masterclass: Omnichannel-Marketing und -Vertrieb für Mitarbeiter im digitalen Marketing und Vertrieb lernen die Teilnehmenden, wie Marketing- und Vertriebsmaßnahmen über verschiedene Kanäle hinweg aufeinander abgestimmt werden. Marketing Strategie und Marketing Management werden als steuernde Elemente dargestellt, die die Koordination von Kanälen und Maßnahmen unterstützen.
Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf der Nutzung von Daten zur Steuerung von Omnichannel-Marketing und -Vertrieb. Die Webanalyse wird als Instrument zur Auswertung kanalübergreifender Aktivitäten vorgestellt. Die Teilnehmenden setzen sich mit der Frage auseinander, wie Daten aus verschiedenen Kanälen zusammengeführt und für die Bewertung von Marketing- und Vertriebsmaßnahmen genutzt werden. Die Webanalyse dient dabei als Grundlage für fundierte Entscheidungen im Marketing Online und im digitalen Vertrieb.
Der Kurs ordnet zudem Performance Marketing in den Kontext des Omnichannel-Ansatzes ein. Performance Marketing wird als datenorientierter Bereich betrachtet, der im Omnichannel-Marketing eine besondere Rolle spielt. Die Teilnehmenden lernen, wie messbare Marketingmaßnahmen kanalübergreifend geplant und bewertet werden. Der Zusammenhang zwischen Performance Marketing, Online Advertising und Omnichannel-Vertrieb wird sachlich erläutert.
Darüber hinaus werden Content Marketing und Social Media Marketing als Bestandteile von Omnichannel-Marketing und -Vertrieb betrachtet. Content Marketing wird als verbindendes Element zwischen verschiedenen Kanälen eingeordnet, während Social Media Marketing als Interaktions- und Kommunikationskanal im Omnichannel-Ansatz analysiert wird. Beide Themen werden im Zusammenhang mit Marketing Strategie und operativer Umsetzung behandelt.
Die Masterclass: Omnichannel-Marketing und -Vertrieb für Mitarbeiter im digitalen Marketing und Vertrieb ist als Online Marketing Weiterbildung konzipiert und kann im Rahmen beruflicher Qualifizierungsmaßnahmen eingesetzt werden. Der Kurs ist als Online Marketing Kurs und Marketing Online Kurs nutzbar und unterstützt strukturiertes Online Marketing Lernen sowie Marketing Online Lernen. Begriffe wie Online Marketing, Online-Marketing und Onlinemarketing werden einheitlich eingeordnet, um begriffliche Klarheit zu schaffen.