Der Kurs "KI & AI in der öffentlichen Verwaltung" vermittelt grundlegende und vertiefte Kenntnisse zum Einsatz von Künstlicher Intelligenz in Verwaltungsprozessen und richtet sich an Fachkräfte im öffentlichen Dienst. Im Fokus steht die Nutzung digitaler Technologien zur Effizienzsteigerung, Entscheidungsunterstützung und Weiterentwicklung administrativer Strukturen unter Berücksichtigung rechtlicher und organisatorischer Rahmenbedingungen.
Zu Beginn werden zentrale Grundlagen der Künstlichen Intelligenz behandelt, insbesondere im Hinblick auf datenbasierte Systeme, Machine Learning und generative KI. Teilnehmende erhalten ein Verständnis dafür, wie KI-Systeme Daten verarbeiten, Muster erkennen und in unterschiedlichen Verwaltungskontexten eingesetzt werden können.
Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf konkreten Anwendungsfeldern in der öffentlichen Verwaltung. Dazu zählen unter anderem die Automatisierung von Verwaltungsprozessen, die Unterstützung bei der Bearbeitung von Anträgen, die Analyse großer Datenmengen sowie der Einsatz von KI in Bürgerkommunikation und Serviceangeboten. Es wird aufgezeigt, wie digitale Lösungen zur Entlastung von Mitarbeitenden und zur Verbesserung von Abläufen beitragen können.
Darüber hinaus wird die Integration von KI in bestehende Verwaltungsstrukturen behandelt. Teilnehmende lernen, wie Projekte geplant, umgesetzt und organisatorisch verankert werden können. Dabei werden auch Aspekte wie interdisziplinäre Zusammenarbeit, Prozessanpassungen und Schulungsbedarf berücksichtigt.
Ein zentraler Bestandteil des Kurses ist die Auseinandersetzung mit rechtlichen und ethischen Rahmenbedingungen. Behandelt werden insbesondere Datenschutzanforderungen, Transparenz, Nachvollziehbarkeit von Entscheidungen sowie aktuelle regulatorische Entwicklungen, beispielsweise im Zusammenhang mit europäischen Vorgaben. Ziel ist es, KI-Anwendungen im öffentlichen Sektor verantwortungsvoll und regelkonform einzusetzen.
Zudem werden Chancen und Risiken des KI-Einsatzes reflektiert. Dazu gehören Fragen der Datenqualität, mögliche Verzerrungen sowie die Grenzen automatisierter Entscheidungen. Teilnehmende lernen, KI-Systeme kritisch zu bewerten und deren Einsatz fachlich einzuordnen.
Der Kurs "KI & AI in der öffentlichen Verwaltung" vermittelt damit strukturierte und praxisorientierte Kompetenzen zur Nutzung von Künstlicher Intelligenz im Verwaltungsumfeld und unterstützt Fachkräfte dabei, digitale Technologien effizient, transparent und rechtskonform in ihre Arbeitsprozesse zu integrieren.