Eine zuverlässige IT-Infrastruktur erfordert eine kontinuierliche Überwachung aller relevanten Systemkomponenten. Dieser Kurs vermittelt grundlegende Methoden zur Identifikation und Analyse von Unregelmäßigkeiten im IT-Betrieb. Teilnehmende lernen Techniken zur systematischen Fehlersuche kennen, um die Verfügbarkeit von IT-Diensten sicherzustellen.
Kursinhalt1. Grundlagen des IT-Monitorings
- Konzepte der proaktiven und reaktiven Überwachung
- Wichtige Kennzahlen und Leistungsparameter von Systemen
- Überblick über gängige Monitoring-Architekturen
2. Überwachung von Netzwerken und Servern
- Nutzung von Protokollen zur Datenabfrage von Endgeräten
- Monitoring von Hardware-Ressourcen und Systemdiensten
- Einrichtung von Schwellenwerten und Benachrichtigungssystemen
3. Analyse von Logdateien und Ereignissen
- Zentralisierte Protokollierung und Auswertung von Systemlogs
- Interpretation von Fehlermeldungen in verschiedenen Betriebssystemen
- Filterung und Korrelation von Ereignisdaten zur Fehleridentifikation
4. Systematisches Troubleshooting
- Vorgehensmodelle zur strukturierten Fehlerdiagnose
- Einsatz von Diagnose-Werkzeugen zur Netzwerkanalyse
- Dokumentation von Störungsfällen und erarbeiteten Lösungsansätzen
Berufliche Relevanz
- Sicherstellung der Betriebsbereitschaft komplexer IT-Landschaften
- Optimierung von Reaktionszeiten bei technischen Störungen
- Unterstützung bei der proaktiven Wartung von IT-Ressourcen