Diese Qualifizierung vermittelt die methodischen Grundlagen für die Analyse und Gestaltung von Geschäftsprozessen im Projektkontext. Die Teilnehmenden erwerben Kenntnisse zur Identifikation von Prozessoptimierungspotenzialen und zur Implementierung effizienter Abläufe. Ein Fokus liegt auf der Vermittlung von Werkzeugen zur Prozesssteuerung und Qualitätssicherung.
Kursinhalt1. Grundlagen des Prozessmanagements
- Ziele und Aufgaben des prozessorientierten Ansatzes
- Rollenverteilung und Verantwortlichkeiten im Prozessgefüge
- Abgrenzung zwischen Linienaufgaben und Projektprozessen
2. Prozessanalyse und Modellierung
- Methoden zur Aufnahme von Ist-Prozessen
- Einführung in gängige Modellierungsnotationsstandards
- Identifikation von Medienbrüchen und Schwachstellen
3. Prozessverbesserung und Umsetzung
- Entwicklung von effizienten Soll-Konzepten
- Vorgehensweisen zur Implementierung neuer Prozessabläufe
- Begleitung organisatorischer Veränderungen in der Praxis
4. Prozesscontrolling und Monitoring
- Ermittlung und Anwendung prozessrelevanter Kennzahlen
- Überwachung der Prozessstabilität und Zielerreichung
- Methoden des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses
Berufliche Relevanz
- Qualifizierung für die Optimierung interner Unternehmensabläufe
- Sicherstellung einer transparenten Dokumentation von Arbeitsschritten
- Erhöhung der Wettbewerbsfähigkeit durch effiziente Ressourcensteuerung