Die sogenannte User Experience, also die Erfahrung des Nutzers, wird somit für viele Unternehmen zum strategischen Hauptziel. Dabei ist die nutzerzentrierte Innovationsmethode Design Thinking wohl die erfolgversprechendste Taktik, um zu einem agilen und kreativen Mindset zu gelangen. Man handelt dabei interdisziplinär, löst Probleme kreativ und ist empathisch.

Wissensbereiche: Management, Organisation

Schwerpunkte: Design Thinking