- Die ABPMP und der BPM CBOK®
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Der BPM-Experte
- Wissensgebiete des BPM CBOK®
- BPM-Fähigkeiten und Kompetenzen (BPM-Kompetenzmodell)
Business Process Management
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Geschäftsprozessmodellierung
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- Modellierungsstandards und -notationen
- Prozessmodellebenen
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- Modellierungstechniken
Prozessanalyse
- Verständnis, Anlässe und Rollen der Analyse
- Struktur, Analysetätigkeiten und -objekte
- Analysedokumentation
- Beurteilung der Prozessreife
Prozess-Design
- Wert, Rollen, Vorbereitung
- Die 16 Prinzipien des Prozess-Designs
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- Die 7 Erfolgsfaktoren
Bewerten der Prozessleistung
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Technologie und Transformation
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Aufbau einer prozessorientierten Organisation und Kultur
- Drei Ebenen des organisatorischen Wandels und des Engagements
- Die Prozessgesteuerte Organisation
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- Sichere Herangehensweise zum Lösen der Fragen
- Tipps und Fallstricke
- Simulierte Zertifizierung
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