Im Rahmen der Weiterbildung erhalten Sie umfangreiches theoretisches und praktisches Wissen, dass Ihr Verständnis des Einzelhandels und aller seiner vertriebstechnischen Elemente vertieft. Dabei widmen sich die Unterrichtsinhalte folgenden Schwerpunkten:Kundenorientierung im Einzelhandel
Gestaltung von Beratungsprozessen
Entwickeln und Umsetzen von Maßnahmen der Kundenbindung und ¿gewinnung
Durchführen und Auswerten von Kundengesprächen, -befragung und -foren
Personalmanagement
Durchführung der Personalbedarfsplanung
Planung und Durchführung der Berufsausbildung
Einsetzen von Maßnahmen der Personalentwicklung
Führung und Kommunikation
Erlernen von Führungsinstrumenten
Förderung der beruflichen Entwicklung und Weiterbildung von Mitarbeiter/innen
Planung und Steuerung von Arbeits- und Projektgruppen
Marketing im Einzelhandel
Analyse und Bewerten von Märkten und Zielgruppen
Ableiten von Marktstrategien
Pflege des Sortiments
Umsetzung standortbezogener Öffentlichkeitsarbeit
Vertriebssteuerung
Planen von Budget, Ertrag und Kosten
Steuerung und Organisation der Warenlogistik
Einsetzen von betrieblichen Steuerungsinstrumenten
Qualitätssicherung