Dieser Lehrgang vermittelt Ihnen die notwendigen Kenntnisse, um innerhalb einer

Entwickeln Sie sich zum kompetenten Organisationsprofi und nutzen Sie Ihre Fähigkeiten zur Steigerung der Effizienz und Produktivität im Büro und in Projekten.

Themenüberblick
Koordinieren von Entscheidungsprozessen im Rahmen betrieblicher Organisationsstrukturen
  • Informationsmanagement
  • Prozessmanagement
  • Qualitätsmanagement
  • Projektmanagement
  • Zeit- und Selbstmanagement im Büro

Gestalten und Pflegen von Kundenbeziehungen in betrieblichen Leistungsprozessen
  • Projektorganisation
  • Projektdokumentation
  • Zielgruppen- und Marktanalysen
  • Planen und Koordinieren von Werbemitteln
  • Veranstaltungsmanagement
  • Kundenkommunikation
  • Beschwerdemanagement

Führen, Betreuen, Verwalten und Ausbilden im büro- und personalwirtschaftlichen Umfeld
  • Personalmanagement
  • Ausbildung
  • Konfliktmanagement
  • Moderation
  • Kommunikation
  • Präsentation

Steuern von Geschäftsprozessen im bürowirtschaftlichen Umfeld
  • Steuerung von Geschäftsprozessen
  • Einkauf
  • Beschaffung
  • Datenbanksysteme
  • Bürowirtschaftliche Anwendungen
  • Wissensmanagement
  • Datenschutz und Datensicherheit