Schwerpunkt Kommunikation

Werden Sie zur rechten Hand des Managements und übernehmen Sie verantwortungsvolle Aufgaben im Office-Management - mit dem Geprüfte/r Managementassistent/in (bSb) Kurs.

Themenüberblick
Managementfunktionen und -techniken
  • Leitbildentwicklung
  • Führungsgrundsätze
  • Mitarbeitergespräch
  • Zielvereinbarung
  • Zielerreichung
  • Beurteilung
  • Feedback
  • Potenzialerkennung
  • Potenzialentwicklung
  • Vergütung

Kommunikationstechniken
  • Sprachliche und nicht sprachliche Kommunikation
  • Wahrnehmung
  • Repräsentationssysteme

Betriebspsychologie und -soziologie
  • Grundlagen der Betriebspsychologie
  • Arbeit und Individuum
  • Gruppen
  • Organisation
  • Grundbegriffe der Betriebspsychologie
  • Sozialstruktur der Organisation
  • Menschliches Verhalten in der Organisation
  • Lernende Organisation

Personalmanagement
  • Personalpolitik
  • Aufgaben und Organisation des Personalwesens
  • Personalplanung, -beschaffung, -auswahl, -beurteilung, -entwicklung
  • Betriebliches Bildungswesen
  • Entgeltformen
  • Betriebliches Sozialwesen
  • Betriebliche Mitbestimmung
  • Rechtsgrundlagen des Arbeitsrechts

Marketing
  • Konzepte
  • Organisation
  • Aktionsfelder
  • Marktforschung
  • Marketingentscheidungen
  • Marketingplanung
  • Produktpolitik
  • Preispolitik
  • Distributionspolitik
  • Kommunikationspolitik
  • Marketingmix
  • Marketing und Verbraucher

EDV-Softwareanwendungen
  • EDV-Grundlagen
  • CMS-Systeme und Social Media
  • Outlook
  • Textverarbeitung, Tabellenkalkulation und Präsentation mit Microsoft Word, Excel und PowerPoint
  • Datenbanken