Einführung in Vertriebstechnologien 1. Grundlagen der Vertriebstechnologien: Definition und Bedeutung von Vertriebstechnologien, Überblick über verschiedene Vertriebskanäle, Einführung in CRM-Systeme und deren Funktionen 2. Einsatz von CRM-Systemen im Vertrieb: Funktionen und Vorteile von CRM-Software, Implementierung eines CRM-Systems, Datenmanagement und Kundenbeziehungsstrategien 3. Digitale Vertriebskanäle und deren Nutzung: Überblick über digitale Vertriebskanäle (E-Commerce, Social Media), Strategien zur effektiven Nutzung digitaler Kanäle, Kundengewinnung und -bindung im digitalen Raum 4. Vertriebstechnologien in der Analyse: Datenanalyse und Reporting-Tools, KPIs zur Erfolgsmessung im Vertrieb, Nutzung von Verkaufsanalysen zur Optimierung 5. Integration von Vertriebstechnologien: Strategien zur Integration verschiedener Vertriebstechnologien, Optimierung der Customer Journey, Verknüpfung von Marketing- und Vertriebstechnologien 6. Schulung und Training für Vertriebsteams: Entwicklung von Schulungsprogrammen für Vertriebsteams, Coaching-Methoden zur Leistungssteigerung, Feedback-Mechanismen im Vertrieb 7. Zukunft der Vertriebstechnologien: Trends in der Vertriebstechnologie (KI, Automatisierung), Die Rolle von Datenanalytik im Vertrieb, Zukunftsperspektiven für Vertriebsteams 8. Praktisches Projekt: Vertriebsstrategie entwickeln: Entwicklung einer eigenen Vertriebsstrategie, Präsentation der Strategie vor der Gruppe, Feedback und Optimierungsvorschläge