Effektives Gestalten von SaaS-Vertrieb und Customer Journeys
1. Einführung in SaaS und Customer Journeys
- Was ist SaaS? Grundlagen und Vorteile
- Die Rolle von Customer Journeys im SaaS-Vertrieb
- Erstellung von Customer Journey Maps
- Identifikation von Touchpoints im Kaufprozess
- Best Practices für SaaS-Kundenbindung
2. Vertriebsrhetorik und Kommunikationsstrategien
- Grundlagen der Vertriebsrhetorik
- Techniken der effektiven Kommunikation im Vertrieb
- Kundengespräche gestalten
- s Nachfassen
- Social Selling: Online-Präsenz und Networking
3. Consultative Selling und Value-Based Selling
- Der Consultative Selling Ansatz: Bedarfsermittlung
- Erstellung von maßgeschneiderten Lösungen für den Kunden
- Value-Based Selling: Werteversprechen kommunizieren
- Einwandbehandlung und Abschlussstrategien
- Projekttage: Rollenspiele zur Vertriebsanwendung
4. Sales Pipelines und Leadakquise
- Aufbau und Verwaltung von Sales Pipelines
- Leadgenerierung: Strategien und Techniken
- Outbound Messaging und Cold Calling für SaaS
- Analyse der Sales Pipeline Performance
- Projekttage: Erstellung einer Leadakquise-Strategie
5. Automatisierung im SaaS-Vertrieb
- Einsatz von CRM-Systemen zur Unterstützung des Verkaufsprozesses
- Automatisierungstechnologien im Vertrieb
- No-Code-Tools zur Optimierung von Sales-Prozessen
- Messung des Vertriebserfolges durch Datenanalyse
- Best Practices für effektive Sales Automation
6. Abschluss und praxisnahe Anwendung
- Entwicklung einer individuellen Vertriebsstrategie
- Praxisprojekte zur Anwendung der erlernten Konzepte
- Feedback-Runden und Präsentationen
- Vorbereitung auf Abschlussprüfungen
- Networking und Karriereplanung im SaaS-Vertrieb