Optimierung des Sales Funnels vom Lead zur Kundenbindung im IT-Vertrieb
1. Einführung in den Sales Funnel
- Kundengewinnung
- Inbound Marketing
- Vertriebstraining
- Verkaufspsychologie
2. Kundengewinnung und Lead-Generierung
- Leadquellen identifizieren
- Vertriebsaktionen planen
- Digitale Engagement-Strategien
3. Die Customer Journey
- Customer Journey Mapping
- Berührungspunkte identifizieren
- Empathie für Kunden entwickeln
4. Verkaufspsychologie im IT-Vertrieb
- Psychologische Trigger im Verkauf
- Vertrauen aufbauen
- Preissensibilität verstehen
5. Conversion-Optimierung
- Strategien zur Verbesserung der Conversion-Rate
- A/B-Testing und Analysen
- Feedback-Management
6. Kundenbindung im IT-Vertrieb
- Wichtigkeit der Kundenbindung
- Strategien zur Kundenbindung
- Customer Lifetime Value (CLV) ermitteln
7. Praktische Vertriebsaktionen
- Sales-Tätigkeiten planen und durchführen
- Nachfolgekommunikation
- Vertriebsmeetings effektiv gestalten
8. Technologische Unterstützung im Vertrieb
- Digitale Tools für den Vertrieb
- CRM-Systeme effektiv nutzen
- Automatisierung im Sales-Prozess
9. Abschluss und Evaluation
- Entwicklung einer persönlichen Vertriebsstrategie
- Evaluierung des gesamten Sales Funnels
- Abschlusspräsentation vor dem Kurs