- Leitbild, Ziel- und Konzeptionsentwicklung
- Kundenanforderungen, Qualitätsmanagement
- Kosten- und Leistungsrechnung, Finanzbuchführung (Grundlagen)
- Aufsichtspflicht
- Rechtsgrundlagen, Arbeitsrecht
- Finanzierung
- Mitarbeitergespräche
- Besprechungswesen und Moderation
- Marketing, Öffentlichkeitsarbeit
- Persönlichkeitsentwicklung
- Teamarbeit und -entwicklung