Ziele der Weiterbildung

Im Fokus der Weiterbildung Digitales Marketing und Globales Branding steht die Vermittlung von Kenntnissen und Fähigkeiten im Bereich des globalen Marketings. Die Inhalte umfassen Global Branding, das Management von Kundenbeziehungen sowie Online- und Social-Media-Marketing. Zudem werden Strategien und Methoden der digitalen Analyse behandelt, um fundierte Marketingentscheidungen zu treffen. Diese Weiterbildung bietet eine umfassende Einführung in die wesentlichen Aspekte des digitalen Marketings auf globaler Ebene.


Inhalte der Weiterbildung

Online- und Social-Media-Marketing
  • Im Mittelpunkt dieser Veranstaltung steht die Vermittlung des Verständnisses der Wirkung von Online-Kommunikationsmitteln im Marketing. Hierzu werden zum einen die konzeptionellen und strategischen Rahmenbedingungen des Online- und Social Media Marketings definiert und kritisch vertieft. Zum anderen werden die operativen Einsatzfelder des gesamten Online Marketing Mix erarbeitet, Wirkmechanismen zur Erreichung der gesetzten Marketingziele dargestellt und konkrete Umsetzungsempfehlungen präsentiert und diskutiert. Darüber hinaus werden die rechtlichen Rahmenbedingungen des Online- und Social Media Marketings vertieft und der gesamte Prozess zur Steuerung und Wirkungskontrolle von Online-Medien beleuchtet. Die Diskussion und Prognose künftiger Entwicklungen im Online-Marketing bildet den Abschluss dieser Veranstaltung.
Digital Analytics und Strategies
  • Grundlagen und Aufgaben von Digital Analytics
  • Metriken von Digital Analytics
  • Digitale Key Performance Indicators (KPIs) und deren Analyse
  • Digital Strategy Development
  • Weiterentwicklungen und Perspektiven der Digital Analytics
Customer-Relationship-Management
  • Begriff und Grundlagen des Customer Relationship Marketings (CRM)
  • Kundenbeziehungsstrategien
  • Kundengewinnung, Kundenbindung und Kundenrückgewinnung
  • Electronic Customer Relationship Marketing (eCRM) 
  • Operative und analytische CRM-Prozesse
Global Branding
  • Notwendigkeit und Bedeutung der Markenführung
  • Markenelemente im globalen Kontext
  • Strategie und Aufbau von Global Brands
  • Performance-Messung
  • Management von globalen Brand-Krisen
  • Globales Branding im digitalen Zeitalter