Diese Weiterbildung befasst sich mit agilem Projektmanagement und digitaler Kommunikation, speziell für Social-Media-Manager. Es werden Methoden wie Scrum, Storytelling und Influencer Marketing im Kontext der digitalen Medienpraxis vermittelt. Die Inhalte umfassen die Anwendung agiler Frameworks und die Gestaltung von Kommunikationsstrategien.

Agiles Projektmanagement und Scrum-Methodik

  • Die vier Werte des Agile Manifesto und ihre Hintergründe
  • Das Scrum Framework
  • Das Scrum Team
  • Du, Ablauf und Ergebnis des Daily Scrums
  • Bestandteile und Zweck eines Sprints
  • Definition of Done
  • Projektvorbereitung
  • Umfeldanalyse und Stakeholder Analyse
  • Bewertung von Projekten und Entscheidungsfindung
  • Steuerung und Reporting in Projekten
  • Projektabschlussbericht und Projektdokumentation


Digital Media und Social Media Management

  • Berufsbild des Social Media Managers
  • Social Networks und Communities
  • Social Media Strategie
  • Ziele und Zielgruppen von Social Media Marketing
  • Content Strategie
  • Community Management und Krisenmanagement
  • Monitoring und Analytics
  • Social Media Ads
  • Grundlagen und Besonderheiten des Digital-Media-Managements
  • Medien- und Projektplanung
  • Medienverwaltung und Medienethik
  • Grundlagen der Informations- und Medientechnik
  • Webtechnologie und Multimediatechnologie
  • Grundlagen der Mediendistribution und deren medienrechtliche Aspekte


Content Marketing und Storytelling

  • Strategien, Kanäle, Ziele und Zielgruppen im Online Marketing
  • Customer Experience und Touchpoint Management
  • Content-Arten und Content Marketing Methoden
  • Recherchetechniken
  • Kreativitätstechniken und Ideenbewertung
  • Ressourcenplanung und -steuerung
  • Textproduktion, Schreibtechniken und Textgestaltung
  • Audiogestaltung, Audioformate und Plattformen
  • Content Distribution und Content Controlling
  • Begriffsdefinition und Gegenstand von Storytelling
  • Einsatzgebiete des Storytellings
  • Core Story und Storytypen
  • Fundorte guter Geschichten
  • Kreativitätstechniken
  • Bausteine des Storytellings


Influencer Marketing

  • Beeinflussung der Kaufentscheidung durch die sozialen Medien
  • Influencer Marketing als Teil des online Marketings
  • Einsatzfelder und Ziele von Influencer Marketing
  • Zielgruppen im Marketing 4.0
  • Kooperationsanfrage und Vereinbarung
  • Erfolgsmessung und Auswertung


Konfliktmanagement

  • Konfliktarten
  • Kommunikationshindernisse
  • Stress als Grundlage für Konflikte
  • Konfliktanalyse
  • Konfliktgespräche führen
  • Konfliktmanagementmodelle