Diese Weiterbildung vermittelt dir die Kernkompetenzen für deine Tätigkeit als Betreuungskraft und vertieft deine Fähigkeiten im Bereich der Kommunikation. Du lernst die Grundlagen zur Betreuung älterer und pflegebedürftiger Menschen kennen und erarbeitest dir Kenntnisse im Konfliktmanagement und in der Gesprächsführung.
Grundlagen der Betreuungsarbeit- Krankheitsbilder und Zielgruppenverständnis
- Grundkenntnisse der Pflege, Dokumentation und Hygiene
- Betreuung und Aktivierung
- Rechtskunde
- Reflexion und Transfer
Kommunikation und Interaktion
- Kommunikation und Interaktion
- Feedback als Kommunikationsinstrument
- Gespräche führen im Unternehmenskontext
- Nonverbale Kommunikation und ihre Bedeutung
- Konfliktarten
- Kommunikationshindernisse
- Konfliktgespräche führen
Spezifische Handlungsfelder und Notfallmanagement
- Erste Hilfe und Notfallverhalten
- Hauswirtschaft und Ernährung
- Aktivierung und Freizeitgestaltung
- Bewegung und Mobilität
Persönliche und berufliche Weiterentwicklung
- Zusammenarbeit im Team
- Stress als Grundlage für Konflikte
- Konfliktanalyse
- Konfliktmanagementmodelle
- Präsentation vorbereiten und gestalten
- Aufregung und Lampenfieber regulieren
- Selbstmotivierung