Diese Weiterbildung behandelt Cloud-Infrastrukturen, speziell für IT-Administrator:innen. Sie vermittelt Kenntnisse in Cloud Computing und den Grundlagen des ITIL 4 Frameworks.
Cloud Computing: Grundlagen und Anwendung- Cloud-Anbieter und deren Angebote
- Praktische Cloud-Nutzung
- Umsetzung einfacher Cloud Computing Projekte
- Cloud-Sicherheit und Datenschutz
- Cloud für Unternehmen und Digitalisierung
- Zukunftstrends im Bereich Cloud Computing
- Berufliche Perspektiven im Bereich Cloud Computing
ITIL 4 Foundation: Servicemanagement-Grundlagen
- Die zentralen Konzepte des Servicemanagements
- ITIL-Grundprinzipien
- Die vier Dimensionen des Servicemanagements
- Der Zweck und die Komponente des ITIL-Servicewertsystems
- Die Aktivitäten der Service-Wertschöpfungskette und deren Vernetzung
- Management Practices