Diese Weiterbildung vermittelt dir praxisnahes Wissen im Themenfeld E-Mail-Marketing. Du lernst, typische Aufgaben sicher einzuordnen, passende Methoden und Werkzeuge anzuwenden und Ergebnisse nachvollziehbar aufzubereiten. Im Mittelpunkt stehen praxisnahe Anwendungen aus den Bereichen Online Marketing und Vertriebsmanagement, die dich in deiner Rolle als CRM-Manager:in oder in vergleichbaren beruflichen Aufgaben unterstützen.
Segmentierung und Zielgruppenlogiken im CRM
- Aufbau von Segmentierungsmodellen auf Basis von Kundendaten
- Verhaltens-, transaktions- und demografiebasierte Segmente
- Datenpflege und Qualitätssicherung der Empfängerlisten
E-Mail-Automatisierung und Lifecycle-Kampagnen
- Aufbau von Trigger-basierten E-Mail-Strecken
- Onboarding-, Reaktivierungs- und Loyalitätskampagnen
- Verzweigungslogiken und dynamische Inhalte in Automation-Workflows
Personalisierung und inhaltliche Gestaltung
- Dynamische Inhaltsblöcke auf Basis von CRM-Attributen
- Personalisierung über Namen und Produkthistorie hinaus
- Betreffzeilen, Preheader und Calls-to-Action optimieren
Performance-Analyse und kontinuierliche Optimierung
- Relevante KPIs: Öffnungsrate, CTR, Abmelderate, Konversionsrate
- A/B-Tests für Betreffzeilen, Inhalte und Versandzeitpunkte
- Ableitung von Optimierungsmaßnahmen aus Reporting-Daten
Diese Weiterbildung unterstützt dich dabei, typische Aufgaben im Themenfeld E-Mail-Marketing sicherer und effizienter zu bewältigen. Du verbindest fachliches Wissen mit praxisnahen Methoden und Werkzeugen aus den Bereichen Online Marketing und Vertriebsmanagement. So stärkst du deine Handlungssicherheit für deine Rolle als CRM-Manager:in und kannst die Inhalte direkt in deinem Berufsalltag anwenden.