Wer im Controlling Steuerungsverantwortung trägt, steht häufig vor der Frage, welche Kennzahlen tatsächlich aussagekräftig sind. KPI-Management verbindet die Auswahl relevanter Kennzahlen mit Prozessen zur Pflege und Interpretation.



Kursinhalt




1. Rolle von KPIs im Unternehmen
  • Unterschied zwischen Kennzahl und Steuerungsgröße
  • Zusammenhang mit Strategie und Zielen
  • Erwartungen an Controlling




2. Auswahl und Definition
  • Anforderungen an aussagekräftige KPIs
  • Abgrenzung und Klarheit
  • Typische Fehlerquellen




3. KPI-Systeme aufbauen
  • Zusammenspiel mehrerer Kennzahlen
  • Verbindung zu Zielvereinbarungen
  • Darstellung in Dashboards




4. Pflege und Weiterentwicklung
  • Datenqualität
  • Interpretation und Kommentierung
  • Anpassung an Veränderungen




Berufliche Relevanz




  • Stärkere Wirkung der Steuerungsgrößen
  • Klare Argumentation gegenüber Fachbereichen
  • Weiterentwicklung des Controllings als Partner des Managements