Diese Weiterbildung vermittelt dir praxisnahes Wissen im Themenfeld Kundendatenbereinigung. Du lernst, typische Aufgaben sicher einzuordnen, passende Methoden und Werkzeuge anzuwenden und Ergebnisse nachvollziehbar aufzubereiten. Im Mittelpunkt stehen praxisnahe Anwendungen aus den Bereichen Vertriebsmanagement und MS Excel, die dich in deiner Rolle als Account Manager:in oder in vergleichbaren beruflichen Aufgaben unterstützen.
Kunden, Märkte und Vertriebsprozesse im Kontext Kundendatenbereinigung- Kundenbedarfe, Entscheidungswege und Kaufmotive systematisch analysieren
- Vertriebsziele, Angebote und Kommunikationsanlässe fachlich einordnen
- Potenziale, Einwände und Chancen entlang des Vertriebsprozesses bewerten
- Zusammenhänge zwischen Kundenbeziehung, Pipeline und Umsatzentwicklung verstehen
MS Excel für Akquise, Beratung und Angebotsprozesse
- MS Excel zur Strukturierung von Kundendaten, Gesprächen oder Angeboten einsetzen
- Kommunikations- und Verhandlungssituationen zielgerichtet vorbereiten
- Vertriebsaktivitäten nachvollziehbar planen, dokumentieren und nachverfolgen
- Informationen aus Markt, Kunde und internem Prozess zusammenführen
Steuerung, Abschlussorientierung und Kundenbindung
- Kennzahlen und Feedback zur Bewertung von Vertriebsaktivitäten nutzen
- Maßnahmen zur Verbesserung von Abschlussquote und Kundenbindung ableiten
- Angebote, Nutzenargumentation und Follow-ups adressatengerecht gestalten
- Ergebnisse für Abstimmung, Reporting und nächste Schritte aufbereiten
Berufliche Anwendung als Account Manager:in
- typische Aufgaben und Anforderungen als Account Manager:in einordnen
- fachliche Ergebnisse adressatengerecht dokumentieren und präsentieren
- Arbeitsweisen reflektieren und auf eigene berufliche Situationen übertragen
- nächste Umsetzungsschritte für den Arbeitsalltag strukturiert ableiten
Diese Weiterbildung unterstützt dich dabei, typische Aufgaben im Themenfeld Kundendatenbereinigung sicherer und effizienter zu bewältigen. Du verbindest fachliches Wissen mit praxisnahen Methoden und Werkzeugen aus den Bereichen Vertriebsmanagement und MS Excel. So stärkst du deine Handlungssicherheit in deiner Rolle als Account Manager:in und kannst die Inhalte direkt in deinem Berufsalltag anwenden.