Mitarbeiterführung umfasst in der Praxis eine Vielzahl von Aufgaben - von der Einzelgesprächsführung bis zur Entwicklung eines Vertriebsteams. Sales Manager:innen gestalten Führung im Spannungsfeld zwischen Umsatzdruck und langfristiger Teamstärke.



Kursinhalt




1. Rolle der Führungskraft im Vertrieb
  • Erwartungen aus Geschäftsleitung und Team
  • Verbindung von Steuerung und Entwicklung
  • Selbstverständnis als Führungskraft




2. Steuerung über Ziele und Kennzahlen
  • Zielvereinbarungen im Vertrieb
  • Kennzahlenbasierte Gespräche
  • Einordnung in den Vertriebsprozess




3. Entwicklung einzelner Vertriebsmitarbeitender
  • Stärken- und Entwicklungsgespräche
  • Begleitung im Kundenkontakt
  • Umgang mit Leistungsschwankungen




4. Entwicklung des Teams
  • Zusammenarbeit und Kultur
  • Einarbeitung neuer Mitarbeitender
  • Umgang mit Veränderungen




Berufliche Relevanz




  • Bessere Zielerreichung im Vertriebsteam
  • Nachhaltige Bindung leistungsstarker Mitarbeitender
  • Stärkere Kultur der Zusammenarbeit