Diese Weiterbildung im Kommunikationsmanagement richtet sich speziell an dich als Kundenbetreuerin oder Kundenbetreuer. Im Mittelpunkt steht das Kommunikationsmanagement, das dir hilft, deine Kommunikation mit Kundinnen und Kunden zu verbessern. Du lernst, wie du deine Kommunikation ausbaust und zielgerichtete Techniken im Unternehmenskontext anwendest. Einführung in Präsentationstechniken im Projektmanagement
- Kommunikationsmanagement und dessen Bedeutung für Kundenbetreuerinnen und Kundenbetreuer
- Anwendung von Feedback als zentrales Instrument im Kommunikationsmanagement
- Gesprächsführung im Unternehmenskontext, um Kommunikation und Beziehungen zu stärken
- Gestaltung und Vorbereitung von Präsentationen als Teil des Kommunikationsmanagements Techniken der nonverbalen Kommunikation
- Nonverbale Kommunikation verstehen und in das Kommunikationsmanagement integrieren
- Nutzung nonverbaler Kommunikationselemente zur Verbesserung der Kundeninteraktionen
- Entwicklung von Fähigkeiten, nonverbale Signale zu erkennen und zu nutzen Selbstmanagement und Auftreten
- Umgang mit Aufregung und Lampenfieber im Kommunikationsmanagement
- Selbstmotivierung und ihre Rolle im Kommunikationsmanagement
- Techniken zur Stärkung des Selbstvertrauens in der Präsentation und Kommunikation Diese Weiterbildung bietet dir als Kundenbetreuerin oder Kundenbetreuer die Möglichkeit, dein Kommunikationsmanagement gezielt zu verbessern. Du erlernst Fähigkeiten, um Kundenbeziehungen durch gezielte Kommunikation zu stärken. Durch die Fokussierung auf Präsentationstechniken im Projektmanagementinnen und Kundenbetreuer erhältst du praxisnahe Werkzeuge, um deine kommunikativen Kompetenzen im beruflichen Alltag zu erweitern.