Im Arbeitsalltag von Change Manager:innen nimmt die Prozessoptimierung eine wichtige Rolle ein. Veränderte Prozesse sind häufig der sichtbare Ausdruck einer Transformation - und damit ein zentraler Hebel für den Erfolg von Change-Vorhaben.



Kursinhalt




1. Zusammenhang zwischen Prozess und Change
  • Prozesse als Teil des Veränderungsbildes
  • Wirkung auf Rollen und Verantwortlichkeiten
  • Anschluss an strategische Ziele




2. Analyse und Zielbild
  • Erhebung des Ist-Zustands
  • Entwicklung eines Soll-Bildes
  • Priorisierung von Handlungsfeldern




3. Gestaltung von Veränderungen
  • Neugestaltung von Abläufen
  • Klärung von Schnittstellen
  • Abstimmung mit betroffenen Teams




4. Begleitung der Umstellung
  • Kommunikation an Mitarbeitende
  • Befähigung und Training
  • Monitoring der Wirkung




Berufliche Relevanz




  • Nachhaltige Verankerung neuer Abläufe
  • Enge Verzahnung von Prozess und Organisation
  • Reduktion von Reibungsverlusten in Transformationen