Social Media Marketing beschreibt den Prozess, mit dem Marken und Angebote über soziale Plattformen sichtbar und zugänglich werden. Content Creation bildet dafür die inhaltliche Basis - von kurzen Posts bis zu aufwendigen Video-Formaten.
- Plattformen und Nutzungsmuster
- Zusammenspiel mit Website und Kampagnen
- Typische Ziele auf Marken- und Performance-Ebene
- Formate und Längen je Plattform
- Bild-, Video- und Textelemente
- Tonalität und Markenpräsenz
- Redaktionsplanung
- Produktionsprozesse im Team
- Umgang mit Trends und Aktualität
- Reaktion auf Kommentare und Nachrichten
- Umgang mit Kritik und Krisen
- Community-Aufbau über Zeit
- Systematischer Auftritt auf sozialen Plattformen
- Stringente Umsetzung der Markenkommunikation
- Bessere Nutzung organischer Reichweitenpotenziale