Bewerberkommunikation: Gestaltung der Candidate Journey durch gezielte Kommunikation

Der Kurs befasst sich mit der Interaktion mit Talenten und der Gestaltung der Candidate Journey durch zielgerichtete Kommunikation sowie den Einsatz von KI-Tools. Teilnehmende erwerben Fähigkeiten zur Umsetzung von Bewerberkommunikation im Berufsalltag, wichtig in Zeiten digitaler Transformation und intensivem Wettbewerb um Fachkräfte.

Kursinhalte1. Kommunikationsstrategien *Nutzung von Kommunikationskanälen *Verkürzung der Reaktionszeiten2. Candidate Experience *Kombination aus Technologie und persönlicher Ansprache *Effektive Erreichung von Talenten3. Kommunikationsfähigkeiten im Personalwesen *Analyse von Kontaktpunkten *Steuerung des Dialogs im Recruiting-Prozess4. Methoden und Ansätze *Ghosting-Vermeidung *Absagemanagement *Candidate Relationship Management (CRM)5. Arbeitgeberattraktivität *Einsatz von Kommunikation zur Steigerung der Attraktivität
Nutzen für Teilnehmende

Teilnehmende gewinnen erweiterte Kompetenzen in der digitalen Korrespondenz, erlangen Sicherheit im Umgang mit digitalen Kommunikationstools und lernen, auch in schwierigen Situationen den richtigen Ton zu treffen. Ein besonderer Schwerpunkt liegt auf der rechtssicheren Formulierung nach dem Allgemeinen Gleichbehandlungsgesetz (AGG) sowie der Einhaltung der DSGVO.

Inhaltliche Schwerpunkte1. HR-Korrespondenz *Erstellung zielgruppengerechter E-Mails *Nutzung von Applicant Tracking Systems (ATS)2. KI-Tools *Erstellung von Textvorlagen und Feedback-Leitfäden *Aufbau von HR-Chatbots3. Kommunikationstechniken *Active Listening *Fragetechniken *Schriftliche Kommunikation für Active Sourcing4. Automatisierung *Automatisierte Kampagnen und E-Mail-Automation zur Pflege von Talent Pools5. Kommunikationsqualität *Nutzung von HR-Analytics und Analyse des Employee Net Promoter Score (eNPS)6. Onboarding-Standards *Standards für Onboarding-Feedback *Rechtssichere Prozesse unter Einhaltung des AGG
Ihre Vorteile
  • Bewerberkommunikation einsetzen und nutzen
  • Kommunikationskanäle im Bewerbungsprozess aufbauen
  • Austauschprozesse produktiv gestalten
  • Candidate-Feedback bewerten
  • DSGVO-konforme Kommunikationsprozesse etablieren