Diese Weiterbildung setzt sich aus folgenden Modulen zusammen: KI für Projektmanager:innen, ITIL® 4 Foundation (Fasttrack), Kanban, ITIL® 4 Specialist: Monitor, Support and Fulfil, Agile Leadership Training, ITIL® 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve, OKR, ITIL® 4 Specialist: Plan, Implement and Control, Programmieren mit Künstlicher Intelligenz (KI), Agile Coach Zertifikat, ISO 27001 Lead Auditor, Coach im Projektmanagement, KI Consultant (v2.0), KI Manager:in, Programmierkenntnisse für Projektmanager, ISO 27001 Lead Implementer, ISO 27001, und Design Thinking.
KI für Projektmanager:innenLerninhalte:- Willkommen im Kurs
- Einführung in Künstliche Intelligenz (KI)
- KI-Anwendungen im Projektmanagement
- Generative KI im Projektmanagement (ChatGPT)
- Foundation Models und OpenSource KI-Tools
- Implementierung von KI-Projekten
- KI im Projektalltag
- Ethik und Datenschutz bei KI im Projektmanagement
- Rechtliche Rahmenbedingungen für die Verwendung von KI
- Evaluation von KI-Lösungen
- Soft Skills für KI-Projekte: Kommunikation und Führung
- Soft Skills für KI-Projekte: Veränderungsmanagement
- Abschlussaufgabe
- Exkurs: Projektmanagemen
- Einführung in ITIL® 4
- Die vier Dimensionen des Service Managements
- Das ITIL® Service Value System (SVS)
- Die ITIL® Grundprinzipien
- Die Service-Wertschöpfungskette
- ITIL® 4 Practices - Überblick
- Schlüsselpraktiken: Incident Management
- Schlüsselpraktiken: Change Enablement
- Schlüsselpraktiken: Problem Management
- Schlüsselpraktiken: Service Desk
- Schlüsselpraktiken: Service Level Management
- Kompetenzen und Rollen in ITIL® 4
- Die Umsetzung von ITIL® 4 in der Praxis
- Vorbereitung auf die ITIL® 4 Foundation Prüfun
- Die Grundlagen von Kanban im Projektmanagement
- Das Kanban Board
- Trello und andere Kanban-Tools
- Kombination von Kanban und Agile
- Kanban-Metriken und Performance-Messung
- Teamarbeit und Kommunikation im Kanban
- Integration von Kanban in bestehende Prozesse
- Abschlus
- Einführung in ITIL 4 und die Schlüsselpraktiken
- Grundlagen des Incident Management
- Incident Management Prozessabläufe
- Der Service Desk: Funktionen und Aufgaben
- Service Request Management Essentials
- Service Requests effektiv verwalten
- Monitoring und Event Management Grundlagen
- Monitoring-Techniken und Werkzeuge
- Event Management Prozesse
- Problem Management und seine Bedeutung
- Problem Management Prozessabläufe
- Integration der ITIL-Praktiken
- Fallstudien und Best Practices
- Vorbereitung auf die Zertifikatsprüfung
- Praktische Übungen und Simulationen
- Zusammenfassung und Ausblic
- Einführung in agile Führung
- Agile Werte und Prinzipien
- Rollen und Verantwortlichkeiten in agilen Teams
- Agile Führungstechniken und -methoden
- Kommunikationsstrategien für agile Führungskräfte
- Förderung von Selbstorganisation und Eigenverantwortung
- Entscheidungskompetenz und Delegation
- Umgang mit Veränderungen und Unsicherheiten
- Aufbau einer agilen Unternehmenskultur
- Kontinuierliche Verbesserung und Lernen
- Führung durch Servant Leadership
- Konfliktmanagement in agilen Teams
- Agiles Coaching und Mentoring
- Metriken und Feedback in der agilen Führung
- Skalierung agiler Führung
- Agile Führung in der Praxi
- Einführung in ITIL 4 und die fünf Praktiken
- Relationship Management: Grundlagen und Konzepte
- Supplier Management: Strategien und Prozesse
- Service Level Management: SLAs und deren Bedeutung
- Kontinuierliche Verbesserung: Einführung und Methoden
- Information Security Management: Prinzipien und Praktiken
- Strategisches Relationship Management
- Lieferantenbewertung und -auswahl
- Service Level Management: Kommunikation mit Kunden
- Methoden der kontinuierlichen Verbesserung im Detail
- Sicherheitsrichtlinien und deren Implementierung
- Integration der fünf Praktiken in den Service-Lebenszyklus
- Best Practices im Relationship und Supplier Management
- Evaluierung und Anpassung von SLAs
- Tools für die kontinuierliche Verbesserung
- Vorbereitung auf die Zertifikatsprüfun
- Grundlagen und Theorie
- Agiles Mindset und die Anwendung von OKRs
- Das Setzen von Objectives und Key Results
- Der dritte Bestandteil von OKR. Die Initiatives
- OKR einführen: Implementierungsmodelle
- Praktische Übungsaufgabe
- Abschlus
- Einführung in ITIL 4 und die Schlüsselverfahren
- Change Enablement - Grundlagen
- Change Enablement - Methoden und Techniken
- Deployment Management - Überblick
- Deployment Management - Prozesse und Best Practices
- Release Management - Grundlagen
- Release Management - Planung und Koordination
- Service Configuration Management - Einführung
- Service Configuration Management - Prozesse und Werkzeuge
- IT Asset Management - Grundlagen
- IT Asset Management - Lebenszyklus-Management
- Integration der Verfahren
- Vorbereitung auf die Zertifikatsprüfung
- Fallstudien und praktische Anwendungen
- Kontinuierliche Verbesserung im ITIL-Kontext
- Abschluss und Feedbac
- Einführung in die Softwareentwicklung
- Überblick über Künstliche Intelligenz (KI)
- Installation und Einrichtung von Visual Studio Code (IDE)
- Einführung in Claude 3.5 Sonnet
- Grundlegendes Code-Schreiben mit Claude 3.5 Sonnet
- Debugging-Techniken mit Claude
- Einführung in die grundlegenden Konzepte von JavaScript
- Erste Schritte mit JavaScript
- Erstellung eines kleinen Spiels - Konzeption und Planung
- Implementierung von Bildern und Animationen im Spiel
- Integration von Soundeffekten im Spiel
- Fortschrittliches Debugging und Fehlerbehebung im Spiel
- Implementierung von KI-Elementen im Spiel
- Einführung in die App Deployment
- Deployment des Spiels auf einen Webserver
- Kursabschluss und Ausblic
- Einführung in Agile und Agiles Mindset
- Das Scrum Rahmenwerk
- Empirie im Scrum
- Die Scrum Werte
- Das Scrum Team
- Scrum Events: Sprint Planning, Daily Scrum, Sprint Review und Sprint Retrospektive
- Scrum Artefakte: Product Backlog, Sprint Backlog und Increment
- Definition of Done
- Einführung und Optimierung agiler Arbeitsweisen
- Team- und Personalentwicklung in einem agilen Umfeld
- Coaching-Techniken für Agile Coaches
- Umgang mit Widerständen und Konflikten
- Produktentwicklung mit agilen Methoden
- Agile Werkzeuge und Techniken
- Erfolgsfaktoren für den agilen Change Management
- Selbstreflexion und kontinuierliche Verbesserung für Agile Coache
- Einführung in die ISO 27001
- Aufbau und Struktur der ISO 27001
- Anforderungen der ISO 27001
- ISMS (Information Security Management System)
- Risikobewertung und …