Diese Weiterbildung setzt sich aus folgenden Modulen zusammen: ITIL® 4 Specialist - High Velocity IT (HVIT), Agile Business Professional, und Design Thinking.

ITIL® 4 Specialist - High Velocity IT (HVIT)Lerninhalte:
  • Einleitung
  • Konzepte High-Velocity IT
  • Digitalen Produktlebenszyklus in Bezug auf ITIL-Betriebsmodells
  • Verstehen der folgenden Prinzipien, Modelle und Konzepte
  • ITIL® Praktiken im Zusammenhang mit HVIT
  • ITIL® Praktiken zur Sicherung eines belastbaren Betriebs
  • ITIL® Praktiken zur Erzielung des Wertbeitrags
  • Prüfungsvorbereitun
Agile Business ProfessionalLerninhalte:
  • Einleitung
  • Das agile Mindset
  • Das agile Mindset außerhalb der IT
  • Wertbasiertes Vorgehen
  • Visualisierung und Kommunikation
  • Der Geschäftswert
  • Die agile Transformatio
Design ThinkingLerninhalte:
  • Einführung in Design Thinking
  • Prinzipien Design Thinking
  • Anwendungsbereiche
  • Ideenfindung und Kreativitätstechniken
  • Prototyping und Experimentieren
  • Iteratives Arbeiten und Feedback-Schleifen
  • Teamarbeit und interdisziplinäre Zusammenarbeit
  • Innovationskultur und Fehlerkultur
  • Skalierung und Integration von Design Thinking
  • Erfolgsmessung und kontinuierliche Verbesserung
  • Abschluss und Ausblic

KI-Agenten in der Praxis
  • Einsatzszenarien für KI-Agenten in fachlichen und administrativen Aufgabenketten
  • Agentic Workflows: Planning, Tool-Use, Reflection, Multi-Agent-Koordination
  • Risiken und Kontrollen für Agentic Operations (Identity, Berechtigungen, Audit)
  • Übergang von prompt-basierten Lösungen zu langlebigen Agent-Systemen