Diese Weiterbildung setzt sich aus folgenden Modulen zusammen: Kommunikation und Konfliktmanagement für Projektmanager:innen, PRINCE2® 7th Edition - Foundation, ITIL® 4 Foundation (Peoplecert), und ChatGPT und die Grundlagen der generativen KI.

Kommunikation und Konfliktmanagement für Projektmanager:innenLerninhalte:
  • Woche 1: Grundlagen der Kommunikation im Projektmanagement
  • Woche 2: Fortgeschrittene Kommunikationsfähigkeiten
  • Woche 3: Grundlagen des Konfliktmanagements im Projektmanagement
  • Woche 4: Abschlussprojekt und Zertifizierun
PRINCE2® 7th Edition - FoundationLerninhalte:
  • Kursübersicht
  • Prüfungsvorbereitung
  • Einleitung
  • Grundprinzipien
  • Anpassung und Umsetzung von PRINCE2
  • 7 Themen
  • 7 Prozess
ITIL® 4 Foundation (Peoplecert)Lerninhalte:
  • Kursüberblick
  • Zentrale Konzepte des Servicemanagement
  • Die vier Dimensionen des Servicemanagement
  • Überblick über das Servicewertsystem
  • Grundprinzipien
  • Service-Wertschöpfungskette
  • Practices
  • Agile Konzepte
  • Lernerfolgskontrollen
  • Prüfungsvorbereitun
ChatGPT und die Grundlagen der generativen KILerninhalte:
  • Einblick in die Welt der künstlichen Intelligenz
  • Grundlagen der generativen KI
  • Einführung in ChatGPT
  • Arbeitsweise von ChatGPT
  • Möglichkeiten und Grenzen von ChatGPT
  • Sicherheit im Umgang mit ChatGPT
  • Anwendungsszenarien von ChatGP

Anschluss an Agentic AI
  • Konzepte hinter KI-Agenten: Planning, Tools, Memory, Reflexion
  • Auswahl von Agent-Frameworks und Anbindung an Unternehmens-Daten
  • Steuerung, Monitoring und Audit agentenbasierter Prozesse
  • Schnittstellen zu Sicherheitsanforderungen nach ISO 27001 und Datenschutz