Diese Weiterbildung setzt sich aus folgenden Modulen zusammen: ITIL® 4 Specialist: Monitor, Support and Fulfil, Programmieren mit Künstlicher Intelligenz (KI), ITIL® 4 Specialist: Plan, Implement and Control, DevOps Foundation Fast Track, ITIL® 4 Foundation (Fasttrack), Kanban, Agile Leadership Training, Agile Coach Zertifikat, KI für Projektmanager:innen, Programmierkenntnisse für Projektmanager, OKR, Coach im Projektmanagement, KI Consultant (v2.0), ISO 27001 Lead Auditor, KI Manager:in, ChatGPT Experte, und Design Thinking.

ITIL® 4 Specialist: Monitor, Support and FulfilLerninhalte:
  • Einführung in ITIL 4 und die Schlüsselpraktiken
  • Grundlagen des Incident Management
  • Incident Management Prozessabläufe
  • Der Service Desk: Funktionen und Aufgaben
  • Service Request Management Essentials
  • Service Requests effektiv verwalten
  • Monitoring und Event Management Grundlagen
  • Monitoring-Techniken und Werkzeuge
  • Event Management Prozesse
  • Problem Management und seine Bedeutung
  • Problem Management Prozessabläufe
  • Integration der ITIL-Praktiken
  • Fallstudien und Best Practices
  • Vorbereitung auf die Zertifikatsprüfung
  • Praktische Übungen und Simulationen
  • Zusammenfassung und Ausblic
Programmieren mit Künstlicher Intelligenz (KI)Lerninhalte:
  • Einführung in die Softwareentwicklung
  • Überblick über Künstliche Intelligenz (KI)
  • Installation und Einrichtung von Visual Studio Code (IDE)
  • Einführung in Claude 3.5 Sonnet
  • Grundlegendes Code-Schreiben mit Claude 3.5 Sonnet
  • Debugging-Techniken mit Claude
  • Einführung in die grundlegenden Konzepte von JavaScript
  • Erste Schritte mit JavaScript
  • Erstellung eines kleinen Spiels - Konzeption und Planung
  • Implementierung von Bildern und Animationen im Spiel
  • Integration von Soundeffekten im Spiel
  • Fortschrittliches Debugging und Fehlerbehebung im Spiel
  • Implementierung von KI-Elementen im Spiel
  • Einführung in die App Deployment
  • Deployment des Spiels auf einen Webserver
  • Kursabschluss und Ausblic
ITIL® 4 Specialist: Plan, Implement and ControlLerninhalte:
  • Einführung in ITIL 4 und die Schlüsselverfahren
  • Change Enablement - Grundlagen
  • Change Enablement - Methoden und Techniken
  • Deployment Management - Überblick
  • Deployment Management - Prozesse und Best Practices
  • Release Management - Grundlagen
  • Release Management - Planung und Koordination
  • Service Configuration Management - Einführung
  • Service Configuration Management - Prozesse und Werkzeuge
  • IT Asset Management - Grundlagen
  • IT Asset Management - Lebenszyklus-Management
  • Integration der Verfahren
  • Vorbereitung auf die Zertifikatsprüfung
  • Fallstudien und praktische Anwendungen
  • Kontinuierliche Verbesserung im ITIL-Kontext
  • Abschluss und Feedbac
DevOps Foundation Fast TrackLerninhalte:
  • Agile Manifesto und agile Serviceverwaltung
  • Agile Softwareentwicklung
  • Anwendungsschnittstellen (API)
  • CALMS Framework
  • Change Failure Rate und Change Fatigue
  • Change Lead Time und Zykluszeiten
  • ChatOps und Kollaboration
  • DevOps Rollen und Werkzeuge
  • DevOps Culture und Immunity
  • Kontinuierliche Integration, Lieferung und Bereitstellung
  • Microservices und Container
  • Lean Thinking und Lean Production
  • DevSecOps und Site Reliability Engineering (SRE)
  • Scrum und Kanban
  • Value Stream Mapping und Constraint Management
  • The Three Ways und die Verbesserungskat
ITIL® 4 Foundation (Fasttrack)Lerninhalte:
  • Einführung in ITIL® 4
  • Die vier Dimensionen des Service Managements
  • Das ITIL® Service Value System (SVS)
  • Die ITIL® Grundprinzipien
  • Die Service-Wertschöpfungskette
  • ITIL® 4 Practices - Überblick
  • Schlüsselpraktiken: Incident Management
  • Schlüsselpraktiken: Change Enablement
  • Schlüsselpraktiken: Problem Management
  • Schlüsselpraktiken: Service Desk
  • Schlüsselpraktiken: Service Level Management
  • Kompetenzen und Rollen in ITIL® 4
  • Die Umsetzung von ITIL® 4 in der Praxis
  • Vorbereitung auf die ITIL® 4 Foundation Prüfun
KanbanLerninhalte:
  • Die Grundlagen von Kanban im Projektmanagement
  • Das Kanban Board
  • Trello und andere Kanban-Tools
  • Kombination von Kanban und Agile
  • Kanban-Metriken und Performance-Messung
  • Teamarbeit und Kommunikation im Kanban
  • Integration von Kanban in bestehende Prozesse
  • Abschlus
Agile Leadership TrainingLerninhalte:
  • Einführung in agile Führung
  • Agile Werte und Prinzipien
  • Rollen und Verantwortlichkeiten in agilen Teams
  • Agile Führungstechniken und -methoden
  • Kommunikationsstrategien für agile Führungskräfte
  • Förderung von Selbstorganisation und Eigenverantwortung
  • Entscheidungskompetenz und Delegation
  • Umgang mit Veränderungen und Unsicherheiten
  • Aufbau einer agilen Unternehmenskultur
  • Kontinuierliche Verbesserung und Lernen
  • Führung durch Servant Leadership
  • Konfliktmanagement in agilen Teams
  • Agiles Coaching und Mentoring
  • Metriken und Feedback in der agilen Führung
  • Skalierung agiler Führung
  • Agile Führung in der Praxi
Agile Coach ZertifikatLerninhalte:
  • Einführung in Agile und Agiles Mindset
  • Das Scrum Rahmenwerk
  • Empirie im Scrum
  • Die Scrum Werte
  • Das Scrum Team
  • Scrum Events: Sprint Planning, Daily Scrum, Sprint Review und Sprint Retrospektive
  • Scrum Artefakte: Product Backlog, Sprint Backlog und Increment
  • Definition of Done
  • Einführung und Optimierung agiler Arbeitsweisen
  • Team- und Personalentwicklung in einem agilen Umfeld
  • Coaching-Techniken für Agile Coaches
  • Umgang mit Widerständen und Konflikten
  • Produktentwicklung mit agilen Methoden
  • Agile Werkzeuge und Techniken
  • Erfolgsfaktoren für den agilen Change Management
  • Selbstreflexion und kontinuierliche Verbesserung für Agile Coache
KI für Projektmanager:innenLerninhalte:
  • Willkommen im Kurs
  • Einführung in Künstliche Intelligenz (KI)
  • KI-Anwendungen im Projektmanagement
  • Generative KI im Projektmanagement (ChatGPT)
  • Foundation Models und OpenSource KI-Tools
  • Implementierung von KI-Projekten
  • KI im Projektalltag
  • Ethik und Datenschutz bei KI im Projektmanagement
  • Rechtliche Rahmenbedingungen für die Verwendung von KI
  • Evaluation von KI-Lösungen
  • Soft Skills für KI-Projekte: Kommunikation und Führung
  • Soft Skills für KI-Projekte: Veränderungsmanagement
  • Abschlussaufgabe
  • Exkurs: Projektmanagemen
Programmierkenntnisse für ProjektmanagerLerninhalte:
  • Einführung in die Softwareentwicklung
  • Softwareentwicklungsprozesse und -methoden
  • Überblick über Entwicklungswerkzeuge
  • Installation und Einrichtung von Visual Studio Code
  • Erste Schritte mit Visual Studio Code
  • Einführung in die Programmierung mit JavaScript
  • Variablen und Datentypen in JavaScript
  • Kontrollstrukturen in JavaScript
  • Funktionen und Ereignisbehandlung in JavaScript
  • Einführung in die Nutzung von KI beim Programmieren
  • Automatisierte Code-Generierung mit KI
  • Debugging und Fehlersuche in JavaScript
  • Zusammenarbeit und Versionskontrolle mit Git
  • Abschlussprojekt: Einfache Anwendung implementiere
OKRLerninhalte:
  • Grundlagen und T…