Diese Weiterbildung setzt sich aus folgenden Modulen zusammen: ITIL® 4 Direct, Plan and Improve (DPI), Agile Business Professional, Scrum Master:in (PSM I), Agiles Projektmanagement in der Praxis, ITIL® 4 Specialist - Create Deliver and Support (CDS), DevOps Foundation, ITIL® 4 Foundation (Peoplecert), und Kommunikation und Konfliktmanagement für Projektmanager:innen.

ITIL® 4 Direct, Plan and Improve (DPI)Lerninhalte:
  • Einleitung
  • Zentralen Konzepte von Direct, Plan & Improve
  • Verwenden von zentrale Prinzipien und Methoden der Lenkung und Planung
  • Die Rolle von Governance, Risiko und Compliance (GRC) und Integration der Prinzipien und Methoden in das Service Value System
  • Verstehen und Verwenden der zentralen Prinzipien und Methoden der kontinuierlichen Verbesserung auf alle Arten von Verbesserungen
  • Die zentralen Prinzipien und Methoden von Kommunikation und Organizational Change Management für Lenkung, Planung und Verbesserung
  • Zentrale Prinzipien und Methoden von Messung und Berichterstattung auf Lenkung, Planung und Verbesserung
  • Lenkung, Planung und Verbesserung von Wertströmen und Practices
  • Prüfungsvorbereitun
Agile Business ProfessionalLerninhalte:
  • Einleitung
  • Das agile Mindset
  • Das agile Mindset außerhalb der IT
  • Wertbasiertes Vorgehen
  • Visualisierung und Kommunikation
  • Der Geschäftswert
  • Die agile Transformatio
Scrum Master:in (PSM I)Lerninhalte:
  • Herzlich Willkommen
  • Agile Konzepte
  • Scrum Guide - Definition & Rollen
  • Scrum Guide - Events
  • Scrum Guide - Praktiken
  • Planning
  • Estimations
  • Monitoring
  • Skalierung und agiles Umfeld schaffen
  • Prüfungsvorbereitung
  • Exkur
Agiles Projektmanagement in der PraxisLerninhalte:
  • Einleitung und Agenda
  • Vorstellung Fallbeispiel
  • Trello
  • Microsoft Planner
  • Jira
  • Abschlus
ITIL® 4 Specialist - Create Deliver and Support (CDS)Lerninhalte:
  • Einleitung
  • Organisation und Menschen
  • Kultur und Kommunikation
  • Wertströme
  • Priorisierung von Arbeit
  • Sourcing
  • Prüfungsvorbereitun
DevOps FoundationLerninhalte:
  • Die Entstehung von DevOps
  • Definitionen von DevOps
  • Gründe für die Nutzung von DevOps
  • Missverständnisse bezüglich DevOps
  • Der Wertstrom in DevOps
  • Die Deployment Pipeline
  • Versionssteuerung und Konfigurationsmanagement
  • Die Definition of Done (DoD)
  • Unterschiede zu traditionellen Praktiken
  • DevOps-Praktiken
  • Anwendbarkeit und Einschränkungen von DevOps
  • Einsatz handelsüblicher Software in DevOps
  • Entwicklung von Architektur- und Organisationsmodellen für DevOps
  • Iterative Vorgehensweise und Feedbackzyklen
ITIL® 4 Foundation (Peoplecert)Lerninhalte:
  • Kursüberblick
  • Zentrale Konzepte des Servicemanagement
  • Die vier Dimensionen des Servicemanagement
  • Überblick über das Servicewertsystem
  • Grundprinzipien
  • Service-Wertschöpfungskette
  • Practices
  • Agile Konzepte
  • Lernerfolgskontrollen
  • Prüfungsvorbereitun
Kommunikation und Konfliktmanagement für Projektmanager:innenLerninhalte:
  • Woche 1: Grundlagen der Kommunikation im Projektmanagement
  • Woche 2: Fortgeschrittene Kommunikationsfähigkeiten
  • Woche 3: Grundlagen des Konfliktmanagements im Projektmanagement
  • Woche 4: Abschlussprojekt und Zertifizierun