Diese Weiterbildung setzt sich aus folgenden Modulen zusammen: Scrum Product Owner:in (PSPO I), ChatGPT und die Grundlagen der generativen KI, ITIL® 4 Foundation (Peoplecert), ITIL® 4 Direct, Plan and Improve (DPI), ITIL® 4 Strategic Leader Modul 1_ Digital and IT Strategy, PRINCE2® 7th Edition - Foundation, OKR, Agile Business Professional, ITIL® 4 Specialist - Create Deliver and Support (CDS), KI für Projektmanager:innen, Kanban, ITIL® 4 Specialist - High Velocity IT (HVIT), Design Thinking, ITIL® 4 Specialist - Drive Stakeholder Value (DSV), und PRINCE2 Agile® Foundation.
Scrum Product Owner:in (PSPO I)Lerninhalte:- Willkommen, in der agilen Welt
- Agilität
- Scrum
- Scrum Rollen
- Scrum Rituale & Artefakte
- Backlogs und Increments
- Ein Produkt entsteht
- Monitoring
- Agile Skalierung
- Prüfungsvorbereitun
- Einblick in die Welt der künstlichen Intelligenz
- Grundlagen der generativen KI
- Einführung in ChatGPT
- Arbeitsweise von ChatGPT
- Möglichkeiten und Grenzen von ChatGPT
- Sicherheit im Umgang mit ChatGPT
- Anwendungsszenarien von ChatGP
- Kursüberblick
- Zentrale Konzepte des Servicemanagement
- Die vier Dimensionen des Servicemanagement
- Überblick über das Servicewertsystem
- Grundprinzipien
- Service-Wertschöpfungskette
- Practices
- Agile Konzepte
- Lernerfolgskontrollen
- Prüfungsvorbereitun
- Einleitung
- Zentralen Konzepte von Direct, Plan & Improve
- Verwenden von zentrale Prinzipien und Methoden der Lenkung und Planung
- Die Rolle von Governance, Risiko und Compliance (GRC) und Integration der Prinzipien und Methoden in das Service Value System
- Verstehen und Verwenden der zentralen Prinzipien und Methoden der kontinuierlichen Verbesserung auf alle Arten von Verbesserungen
- Die zentralen Prinzipien und Methoden von Kommunikation und Organizational Change Management für Lenkung, Planung und Verbesserung
- Zentrale Prinzipien und Methoden von Messung und Berichterstattung auf Lenkung, Planung und Verbesserung
- Lenkung, Planung und Verbesserung von Wertströmen und Practices
- Prüfungsvorbereitun
- Grundlagen der Digitalen Transformation und IT-Strategie
- Frameworks und Methoden für die IT-Strategieentwicklung
- Analyse der Unternehmensziele
- Identifikation und Bewertung von Technologietrends
- Entwicklung einer digitalen Strategie
- Governance und Management der IT-Strategie
- Umsetzung und Überwachung der IT-Strategie
- Change Management und Kommunikation bei der Umsetzung der IT-Strategie
- Auswertung und kontinuierliche Verbesserung der IT-Strategie
- Risikomanagement bei der IT-Strategieentwicklung
- Ethik und Nachhaltigkeit in der IT-Strategi
- Kursübersicht
- Prüfungsvorbereitung
- Einleitung
- Grundprinzipien
- Anpassung und Umsetzung von PRINCE2
- 7 Themen
- 7 Prozess
- Grundlagen und Theorie
- Agiles Mindset und die Anwendung von OKRs
- Das Setzen von Objectives und Key Results
- Der dritte Bestandteil von OKR. Die Initiatives
- OKR einführen: Implementierungsmodelle
- Praktische Übungsaufgabe
- Abschlus
- Einleitung
- Das agile Mindset
- Das agile Mindset außerhalb der IT
- Wertbasiertes Vorgehen
- Visualisierung und Kommunikation
- Der Geschäftswert
- Die agile Transformatio
- Einleitung
- Organisation und Menschen
- Kultur und Kommunikation
- Wertströme
- Priorisierung von Arbeit
- Sourcing
- Prüfungsvorbereitun
- Einführung in die künstliche Intelligenz für Projektmanager:innen
- Einsatz von Generativer KI (ChatGPT) im Projektmanagement
- Ethik und Datenschutz bei KI im Projektmanagement
- Vorhersage und Analyse mit KI-Technologien
- KI hält Einzug in den Projektalltag
- So gelingen KI-Projekte
- Aktuell KI-Trends
- Abschlussaufgab
- Die Grundlagen von Kanban im Projektmanagement
- Das Kanban Board
- Trello und andere Kanban-Tools
- Kombination von Kanban und Agile
- Kanban-Metriken und Performance-Messung
- Teamarbeit und Kommunikation im Kanban
- Integration von Kanban in bestehende Prozesse
- Abschlus
- Einleitung
- Konzepte High-Velocity IT
- Digitalen Produktlebenszyklus in Bezug auf ITIL-Betriebsmodells
- Verstehen der folgenden Prinzipien, Modelle und Konzepte
- ITIL® Praktiken im Zusammenhang mit HVIT
- ITIL® Praktiken zur Sicherung eines belastbaren Betriebs
- ITIL® Praktiken zur Erzielung des Wertbeitrags
- Prüfungsvorbereitun
- Einführung in Design Thinking
- Prinzipien Design Thinking
- Anwendungsbereiche
- Ideenfindung und Kreativitätstechniken
- Prototyping und Experimentieren
- Iteratives Arbeiten und Feedback-Schleifen
- Teamarbeit und interdisziplinäre Zusammenarbeit
- Innovationskultur und Fehlerkultur
- Skalierung und Integration von Design Thinking
- Erfolgsmessung und kontinuierliche Verbesserung
- Abschluss und Ausblic
- Einleitung
- Gestaltung der Kundenreise (Customer Journey)
- Märkte und Interessengruppen ansprechen
- Förderung von Stakeholder-Beziehungen
- Onboarding und Offboarding von Kunden und Benutzer
- Kontinuierliche gemeinsame Wertschöpfung gewährleisten
- Realisierung und Validierung von Dienstleistungswerten
- Prüfungsvorbereitun
- Kursüberblick
- Kernkonzepte von PRINCE2 ®
- Schlüsselkonzepte in Bezug auf Projekte und PRINCE2 Agile ®
- Anpassung und Anwendung der PRINCE 2 ® Grundprinzipien, Themen, Prozesse und Managementprodukte im agilen Kontext
- agile Arbeitsweisen, Schlüsselbegriffe und Techniken
- Fokusbereiche in einem agilen Kontext
- Lernerfolgskontrollen
- Prüfungsvorbereitun
Anschluss an Agentic AI
- Konzepte hinter KI-Agenten: Planning, Tools, Memory, Reflexion
- Auswahl von Agent-Frameworks und Anbindung an Unternehmens-Daten
- Steuerung, Monitoring und Audit agentenbasierter Prozesse
- Schnittstellen zu Sicherheitsanforderungen nach ISO 27001 und Datenschutz