Diese Weiterbildung Personalführung und Konfliktmanagement vermittelt grundlegende Kenntnisse zur Führung von Mitarbeitenden und zum professionellen Umgang mit Konflikten. Sie zeigt, wie Personalführung und Konfliktmanagement im Arbeitsalltag angewendet werden. Der Fokus liegt auf praxisnaher, arbeitsmarktrelevanter Umsetzung.
Grundlagen Personalführung und Konfliktmanagement- Personalführung und Konfliktmanagement im Unternehmen einordnen
- Rolle von Führung bei Entstehung und Lösung von Konflikten verstehen
- Zusammenhang von Kommunikation, Führung und Konflikt erkennen
- Aufgaben und Verantwortung in der Personalführung klären
Kommunikation in der Personalführung
- Personalführung und Konfliktmanagement durch klare Kommunikation unterstützen
- Gesprächsführung im Führungsalltag strukturieren
- Feedback als Instrument der Personalführung einsetzen
- Missverständnisse im Team frühzeitig erkennen
Konflikte erkennen und bearbeiten
- Personalführung und Konfliktmanagement zur Konfliktanalyse nutzen
- Konfliktarten und -ursachen im Arbeitsumfeld unterscheiden
- Konfliktgespräche sachlich vorbereiten und begleiten
- Deeskalierende Maßnahmen im Konfliktmanagement anwenden
Umsetzung und Verantwortung
- Personalführung und Konfliktmanagement im Arbeitsprozess anwenden
- Grenzen und Zuständigkeiten bei Konflikten beachten
- Arbeitsrechtliche Rahmenbedingungen im Konfliktmanagement berücksichtigen
- Konfliktlösungen dokumentieren und nachhalten
Diese Weiterbildung Personalführung und Konfliktmanagement befähigt zur unterstützenden Wahrnehmung von Führungs- und Konfliktaufgaben. Teilnehmende verstehen kommunikative, organisatorische und rechtliche Grundlagen. Das Wissen unterstützt den Einstieg in personalführungsnahe Tätigkeiten.