Diese Weiterbildung verbindet professionelle Präsentationstechniken mit fundierten KI-Kompetenzen und schließt mit einer Zusatzqualifikation im Customer Experience Management ab. Teilnehmende lernen, Kommunikation wirkungsvoll zu gestalten, Konflikte konstruktiv zu lösen und Präsentationen mediengestützt durchzuführen. Darauf aufbauend werden Grundlagen und Anwendungen Künstlicher Intelligenz vermittelt - von KI-Strategie und Datenmanagement über Prompting-Techniken und Machine Learning bis hin zur Integration von KI in betriebliche Prozesse und Workflows. KI-Projekte werden geplant, gesteuert und unter Berücksichtigung ethischer sowie rechtlicher Rahmenbedingungen umgesetzt. Automatisierungspotenziale in Geschäftsprozessen werden mit Low-/No-Code-Tools erschlossen und skalierbar gemacht. Ergänzt wird das Programm durch Social-Media-Marketing mit Fokus auf Strategie, Content-Planung, Analytics und zielgruppengerechte Kampagnensteuerung. Die Weiterbildung richtet sich an Fach- und Führungskräfte, die KI-Kompetenz praxisnah aufbauen, Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten stärken und digitale Kundenerlebnisse aktiv mitgestalten möchten.
- Präsentationstechniken und Kommunikationsmodelle: Gesprächsstruktur, Medieneinsatz und Konfliktlösungsstrategien für den professionellen Einsatz
- KI-Grundlagen bis Aufbau: Einführung in Künstliche Intelligenz, KI-Strategie, Datenmanagement, ethische und rechtliche Aspekte im Unternehmenskontext
- Praktische KI-Anwendung: Prompting, Textgenerierung, Bilderzeugung, Machine Learning und Deep Learning in realen Geschäftsszenarien
- KI-Prozesskoordination: Automatisierungspotenziale erkennen, Geschäftsprozesse digitalisieren und KI-gestützte Workflows mit Low-/No-Code-Tools umsetzen
- Social Media Marketing: Kanalstrategie, Content-Kalender, Analytics sowie bezahlte Kampagnen mit Retargeting auf Plattformen wie Facebook und Instagram