ITIL Product (Version 5) ermöglicht Ihnen das Management digitaler Produkte als integrierte Wertströme und die Abstimmung von Produktfunktionen, Services und Geschäftsergebnissen über den gesamten Lebenszyklus hinweg. Nutzen Sie diese wertvolle praktische Anleitung, um in komplexen, KI-gesteuerten Umgebungen erfolgreich zu sein und Ihre Karriere voranzubringen.
Ihre Kompetenzen im Fokus:
Zeigen Sie, dass Sie digitale Produkte von Anfang bis Ende entwickeln, verwalten und verbessern können.
Lernen Sie, wie Sie Produktwertströme identifizieren, abbilden und verbessern, um:
o den Materialfluss zu verbessern,
o Verschwendung zu reduzieren,
o messbare Ergebnisse zu erzielen.
Schwerpunkte der Weiterbildung:
o Produktzentrierte Service-Modelle
o Value Streams und End-to-End-Denken
o Integration von ITIL® Practices
o Agile und DevOps im Servicekontext
o Governance und kontinuierliche Verbesserung