Der ITIL V5 Practice Manager mit Plan, Implement and Control plus Prüfungsvorbereitung und 3 Examen beginnt mit der ITIL Version 5 Foundation. Diese Qualifikation richtet sich an Fach- und Führungskräfte, die operative Exzellenz, stabile Services und strukturierte Abläufe gezielt sicherstellen möchten. Der Practice-Manager-Pfad basiert auf der ITIL Version 5 Transformation Schulung sowie dem Practice-Modul Plan, Implement and Control.
Der ITIL Version 5 Practice Manager besteht aus folgenden drei Modulen:
1. ITIL Version 5 Foundation:
Schafft eine fundierte Basis für modernes IT-Service-Management und vermittelt zentrale Konzepte zu Wertschöpfung, Governance, kontinuierlicher Verbesserung sowie agilen Arbeitsweisen.
2. ITIL Version 5 Transformation Schulung:
Vermittelt praxisnahe Methoden zur erfolgreichen Steuerung digitaler Transformationen, zur Stärkung resilienter Service-Strukturen und zur nachhaltigen Optimierung von Wertschöpfung und Zusammenarbeit.
3. Practice-Modul Plan, Implement and Control:
Vermittelt Methoden zur strukturierten Planung, kontrollierten Umsetzung und sicheren Steuerung von Änderungen, Releases, Assets und Konfigurationen im IT-Service-Management.