Im E-Learning-Kurs "Digital Sales Grundlagen" werden die wesentlichen Prinzipien des digitalen Vertriebs vermittelt. Es wird behandelt, wie Vertriebsteams aufgebaut sind, wie Leads generiert werden, die Relevanz von Daten und wie KI den Vertrieb unterstützen kann.
Grundlagen des digitalen Vertriebs- Merkmale des digitalen Vertriebs im Vergleich zum klassischen Vertrieb
- Beschreibung von B2B- und B2C-Strukturen
- Zentrale Rollen im modernen Sales-Team
- Nutzung kundenzentrierter Strategien, Zielkundenprofile, Kennzahlen und Sales Playbooks
Leadgenerierung und Discovery
- Qualifizierung, Entwicklung und Priorisierung von Leads mithilfe von Scoring
- Nutzung digitaler Kanäle zur Leadgenerierung
- Einsatz von Leadmagneten und Optimierung des Lead Nurturing
- Vorbereitung von Verkaufsgesprächen und Analyse von Kundenbedürfnissen in der Discovery-Phase
Digitaler Vertrieb im Wandel
- Unterschiede zwischen modernem, datengestütztem Vertrieb und traditionellem Ansatz
- Nutzung relevanter Datenquellen und Einsatz von KI
- Abwägung technologischer Chancen und Risiken
- Neue Vertriebsrollen und erforderliche Kompetenzen im digitalen Umfeld
- Bedeutung persönlicher Kundenbeziehungen im digitalen Sales-Prozess