Im E-Learning-Kurs "Digital Sales: Strategische Steuerung von Accounts und Teams" erwerben die Teilnehmenden Kenntnisse über die Entwicklung von Sales-Strategien, Zielgruppensegmentierung, Account-Führung, Kundenbindung sowie die Implementierung von Coaching und Playbooks zur Steuerung von Vertriebsteams.
1. Sales-Strategie- Erlernen, wie eine Sales-Strategie aus der Unternehmensstrategie abgeleitet wird
- Segmentierung von Zielgruppen und Nutzung strategischer KPIs zur Messung
- Vermittlung verschiedener Preisstrategien
2. Account Management
- Einblicke in die Bedeutung und Gestaltung des Account Managements
- Zentrale Phasen und Prozesse sowie Stakeholder-Management zur Kundenbindung
- Methoden wie Cross- und Upselling sowie Retention-Maßnahmen zur Steigerung des Kundenwerts
3. Leadership im Digital Sales
- Gestaltung einer modernen Führungsrolle im Sales
- Definition der Rolle als Coach*in und Strateg*in für eine förderliche (Remote-)Kultur
- Erläuterung des Einsatzes des Sales Playbook für Standardisierungen
- Aufbau von datenbasiertem Coaching und Routinen zur Mitarbeiterentwicklung