Der Kurs "Digitales Marketing: KI - Automatisierung & Performance im E-Commerce" vermittelt fachliche Grundlagen für den Aufbau und den Betrieb digitaler Handelsplattformen. Teilnehmende lernen, Online-Shops technisch zu strukturieren, Marketing-Kampagnen datenbasiert zu steuern und Prozesse durch den Einsatz von künstlicher Intelligenz zu automatisieren. Im Mittelpunkt steht die Verbindung von operativer Shop-Verwaltung mit aktuellen Strategien im Performance Marketing.

  • E-Commerce-Systeme und rechtliche Rahmenbedingungen koordinieren
  • Produktpräsentationen und logistische Abläufe organisieren
  • Nutzerführung analysieren und Konversionsraten optimieren
  • Tracking-Infrastrukturen und Kennzahlen-Systeme implementieren
  • Suchmaschinenoptimierung und bezahlte Werbekampagnen umsetzen
  • Marketing-Automation und Customer-Relationship-Management einsetzen
  • Datengestützte Entscheidungsprozesse durch A/B-Tests etablieren
  • KI-Tools für die Content-Erstellung und operative Prozesse anwenden

Shop-Management und Infrastruktur

Dieser Bereich behandelt die technische Grundlage von E-Commerce-Plattformen, die rechtssichere Gestaltung von Shop-Inhalten sowie die Organisation von Produktdaten, Versand und Retourenmanagement.

Performance Marketing und Analyse

Teilnehmende befassen sich mit der Steuerung von Sichtbarkeit durch SEO und Paid Advertising. Ein wesentlicher Bestandteil ist die Einrichtung von Tracking-Systemen zur Analyse des Nutzerverhaltens und zur Kontrolle von Marketingbudgets.

Conversion-Optimierung und Kundenbindung

Im Fokus stehen die Gestaltung nutzerzentrierter Oberflächen sowie die Bindung von Bestandskunden durch automatisierte E-Mail-Marketing-Prozesse und CRM-Systeme.

KI-gestützte Automatisierung

Es wird vermittelt, wie künstliche Intelligenz zur Skalierung von Inhalten und zur Effizienzsteigerung im Kundenservice sowie im täglichen Shop-Management eingesetzt werden kann.

Information zu Unterricht und Zertifikat

Der Unterricht findet in deutscher Sprache statt. Nach der Teilnahme und dem Nachweis der erworbenen Kenntnisse erhalten die Teilnehmenden ein Zertifikat, das Qualifikationen im Bereich E-Commerce und KI-Marketing dokumentiert.

Zusätzliche Inhalte
  • Praxisnahe Projektarbeiten
  • Einblicke in aktuelle Software-Tools
  • Unterstützung bei der beruflichen Orientierung

Zielgruppe

Der Kurs richtet sich an Fachkräfte aus Marketing, Handel und Vertrieb sowie an Quereinsteigende, die Kompetenzen im Online-Handel aufbauen und moderne Technologien zur Prozessautomatisierung in ihre Arbeitsweise integrieren möchten.