Der Kurs "Marketplace Performance und AI Tools" vermittelt Kenntnisse zur Steuerung von Handelsaktivitäten auf digitalen Marktplätzen unter Einbeziehung von KI-Anwendungen. Behandelt werden die technische Einrichtung, das Datenmanagement sowie die Vermarktung von Produkten über verschiedene Kanäle. Teilnehmende lernen, Prozesse im E-Commerce datenbasiert zu analysieren und mithilfe automatisierter Werkzeuge strukturiert zu steuern.
Im Mittelpunkt steht der Aufbau von E-Commerce- und Marktplatz-Strukturen. Dazu gehören die Auswahl geeigneter Plattformen, die Pflege von Produktdaten sowie die Organisation von Checkout-Prozessen, rechtlichen Anforderungen, Logistik und Retourenmanagement. Ergänzend wird die Koordination von Multi-Channel-Feeds und die zentrale Steuerung von Daten über unterschiedliche Vertriebskanäle behandelt.
Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf Analytics, Tracking und Performance Marketing. Vermittelt werden der Aufbau von Tracking-Setups, die Auswertung relevanter Kennzahlen sowie Funnel-Analysen, Attribution und Dashboarding. Darauf aufbauend werden Paid-Advertising-Kampagnen geplant, gesteuert und im Hinblick auf Budgeteinsatz und Performance ausgewertet.
Im Bereich SEO, Conversion-Optimierung und KI-Integration befassen sich die Teilnehmenden mit Maßnahmen zur Sichtbarkeit auf Plattformen und in Suchmaschinen. Dazu zählen Keyword-Recherche, technisches SEO sowie die Durchführung von A/B-Tests zur Verbesserung von Nutzerführung und Conversion. Zudem wird der Einsatz von KI-Tools für die Content-Erstellung und die Automatisierung operativer Aufgaben, etwa bei Produkttexten oder wiederkehrenden Prozessen, behandelt.
Ergänzend werden CRM-Strategien und Retention Marketing thematisiert. Inhalte sind E-Mail-Marketing, der Aufbau automatisierter Kampagnen sowie die Nutzung von Kundensegmenten zur Unterstützung einer systematischen Kundenbindung und zur Analyse des Customer-Lifetime-Value.
Die Inhalte werden in deutscher Sprache vermittelt und durch praxisbezogene Übungen ergänzt. Nach Abschluss erhalten die Teilnehmenden ein Zertifikat, das die erworbenen Kenntnisse im Bereich Marketplace Performance und AI Tools dokumentiert.
Zusätzliche Bestandteile des Kurses sind praxisorientierte Fallstudien, Methoden im Bereich Datenanalyse sowie Hinweise zur beruflichen Orientierung. Das Angebot richtet sich an Fachkräfte aus E-Commerce, Marketing und Vertrieb sowie an Quereinsteiger, die Kenntnisse im Marktplatz-Management und im Umgang mit KI-gestützten Werkzeugen erwerben möchten.