Grundlagen Facility Management:
- Grundbegriffe FM, Idee
- Nutzenpotenziale, Strukturen und Prozesse
- Grundlagen BWL und rechtliche Grundlagen im FM
- Grundlagen Informationstechnik/CAFM
- Grundlagen Lebenszyklus
Grundlagen und Normen des Lebenszyklus:
- FM-gerechte Bauplanung
- Lebenszyklusphasen
- Dienstleistungen im Lebenszyklus
- Projektphasenplanung
Managementkompetenzen:
- Führungsfähigkeiten
- Soziale und emotionale Kompetenzen
- Gesprächs- und Verhandlungsführung
- Konfliktmanagement
- Zeit- und Selbstmanagement
- Managementfunktionen
- Grundlagen Prozess und Projektmanagement
- Wissensmanagement
Grundlagen Flächenmanagement:
- Flächenstruktur und -verteilung
- Flächenplanung und -bewirtschaftung
- Flächennutzung und -optimierung
- Technische Prozesse
Betriebsführung Technik:
- Gebäudeleittechnik Elektro- und Dienstleistungen des TGM
- Energiemanagement
- Sicherheitsmanagement
Kaufmännische Prozesse:
- Kostenarten- und Kostenstellenrechnung
- Benchmarking und Controlling
- Objektbuchhaltung, Prozesskostenrechnung
- Vertragsmanagement
- Immobilienmanagement
Infrastrukturelle Prozesse:
- Dienstleistungsmanagement
- Reinigungsdienste und Außenanlagen
- Catering und Hausmeisterdienste
- Büroservice und sonstige Dienste
- Sicherheitsdienstleistungen, Risikomanagement
- Betreiberverantwortung
Projektarbeit Objektmanagement:
- Objektmanagement anhand von Praxisbeispielen
- Einweisung Projektarbeit