Im Pflegekontext sind hauswirtschaftliche Tätigkeiten häufig der Rahmen, in dem Begegnung und Gespräch entstehen. Klientenorientierte Kommunikation gestaltet diese Begegnungen so, dass Hauswirtschaft und Beziehung zusammenwirken. Der Kurs vermittelt Haltung und Techniken für den hauswirtschaftlichen Alltag.

!Kursinhalt

!1. Hauswirtschaft als Begegnungsraum
*Tätigkeiten als Anlass für Gespräch
*Bedeutung von Gewohnheiten
*Achtung des persönlichen Lebensbereichs

!2. Sprachliche Grundhaltung
*Wertschätzung in Begrüßung und Ansprache
*Vermeidung infantilisierender Sprache
*Berücksichtigung kognitiver Einschränkungen

!3. Gespräche während der Tätigkeit
*Smalltalk und biografische Anknüpfung
*Aufnehmen von Stimmungen
*Umgang mit Wünschen und Beschwerden

!4. Schnittstelle zum Pflegeteam
*Weitergabe relevanter Beobachtungen
*Abgrenzung pflegerischer Aufgaben
*Rolle in der Gesamtversorgung

!Berufliche Relevanz

*Höhere Akzeptanz hauswirtschaftlicher Leistungen
*Beitrag zur Beziehungsqualität in der häuslichen Pflege
*Sichtbarmachung der eigenen Rolle im Versorgungsnetz