Gap Analysis unterstützt Teamleiter:in dabei, Ist- und Soll-Zustände im eigenen Team strukturiert zu vergleichen. Der Kurs zeigt, wie Gap Analysis für Prozess-, Kompetenz- und Tool-Fragen eingesetzt wird. Im Fokus stehen Methodik, Datengrundlagen und Ableitung konkreter Maßnahmen.


!Kursinhalt


!1. Gap-Analyse-Logik im Teamkontext
*Ist-Soll-Vergleiche auf Team-Ebene
*Typische Felder: Prozesse, Kompetenzen, Tools
*Abgrenzung zu Retrospektiven und Benchmarking


!2. Methoden und Frameworks
*Fishbone zur Ursachenermittlung
*FVD-Bewertung für Potenziale
*Kombination mit Reifegradmodellen


!3. Prozesse sichtbar machen
*Flowcharts und Swimlanes für Team-Prozesse
*SIPOC-Analyse für Schnittstellen
*BPMN-Grundlagen für detaillierte Abbildungen


!4. Daten und KI in der Analyse
*Excel und Copilot für Kennzahlen
*ChatGPT für Clusterung qualitativer Daten
*Power BI für Visualisierung komplexer Lücken


!5. Maßnahmenplan und Umsetzung
*Priorisierung identifizierter Lücken
*Change-Impact je Gap für Teamleiter:in einschätzen
*Verknüpfung mit KPIs und Benefits


!Berufliche Relevanz


*Strukturierte Gap Analysis als Basis für Teamentwicklung
*Konkrete Maßnahmen statt allgemeiner Verbesserungswünsche
*Stärkere Argumentationsbasis für Teamleiter:in in Review-Runden