Zielsetzung des Kurses
Der Kurs Digitale Kundengewinnung behandelt Methoden und Prozesse zur Ansprache, Aktivierung und Bindung von Interessenten über digitale Kanäle. Im Fachgebiet Online-Marketing verortet, werden Vorgehensweisen der Leadgenerierung, Kontaktqualifizierung und Kampagnenumsetzung thematisiert. Fokus ist die Verknüpfung von Content, bezahlten Anzeigen und Suchmaschinenmaßnahmen mit messbarer Kontaktgewinnung. Zusätzlich werden rechtliche Rahmenbedingungen und Messgrößen für die Bewertung der Maßnahmen berücksichtigt.
Inhalte
Konzeption von Zielgruppenprofilen, Customer Journeys und Nutzersignalen als Grundlage für Kanalauswahl und Maßnahmenplanung; Definition von Wertangeboten, Lead-Magneten und Kontaktpunkten entlang des Funnels
Erstellung und Ausspielung von Inhalten für Websites, Landingpages und Social-Media-Formate; Ausgestaltung von Text-, Bild- und Videoelementen für die Erfassung von Kontakten
Nutzung von Suchmaschinenmarketing und Social Ads zur Reichweiten- und Leadgenerierung; Planung von Kampagnen, Auswahl von Platzierungen, Budgetallokation und Bereitstellung von Tracking
Einrichtung von Conversion-Tracking, Kennzahlenbestimmung und Auswertung von Kampagnendaten; Ableitung von Maßnahmen auf Basis von Klick-, Kontakt- und Abschlussmetriken
Prozessgestaltung für Leadmanagement und Marketing-Automation; Implementierung von Formularen, E-Mail-Sequenzen, Nurturing-Strecken sowie Übergabe an Vertriebssysteme
Rahmenbedingungen zu Datenschutz, Einwilligungen und Urheberrecht; Einbindung von Cookie-Consent, Impressumspflichten und Dokumentation von Maßnahmen
Lernziele
- Analyse von Zielgruppenmerkmalen, Customer Journeys und Kontaktpunkten entlang des Funnels
- Erstellung von Landingpages, Lead-Magneten und Formularen zur Erfassung von Kontaktdaten
- Durchführung von Suchmaschinen- und Social-Media-Kampagnen zur Generierung von Leads
- Implementierung von Conversion-Tracking, Tag-Management und Ereigniserfassung
- Bewertung von Kampagnenergebnissen anhand definierter Kennzahlen und Ableitung von Handlungsschritten
- Integration von E-Mail-Automation und Lead-Nurturing-Prozessen in bestehende Marketing-Workflows
Berufsperspektiven
Die Kursinhalte finden Anwendung in Berufsfeldern wie Online-Marketing-Management mit Schwerpunkt Leadgenerierung, in denen Kampagnen zur Kontaktgewinnung konzipiert und ausgewertet werden. Typische Tätigkeitsfelder umfassen Performance-Marketing, einschließlich Suchmaschinen- und Social-Advertising, mit Fokus auf Tracking und Kennzahlensteuerung. Der Kurs adressiert Inhalte für Tätigkeiten wie Marketing-Automation- und CRM-Management, bei denen Leadprozesse, E-Mail-Strecken und Schnittstellen gepflegt und weiterentwickelt werden.
Zusammenfassung
Der Kurs Digitale Kundengewinnung behandelt Vorgehensweisen zur Generierung und Qualifizierung von Kontakten über digitale Kanäle, einschließlich Content-Erstellung, bezahlter Ausspielung, Tracking und Leadmanagement. Im Rahmen dieser Weiterbildung werden zudem rechtliche Anforderungen und Kennzahlenbetrachtungen einbezogen. Die Themen sind auf Tätigkeitsfelder im Online- und Performance-Marketing sowie im Marketing-Automation-Umfeld ausgerichtet.