Die Weiterbildung als "Zertifizierten Vetriebsmanager im Verkauf" vermittelt anwendungsbezogenes Know-how zu Steuerung, Organisation und Umsetzung von Vertriebsprozessen. Behandelt werden Kernaufgaben des Verkaufsmanagements im Kontext von B2B- und B2C-Strukturen, einschließlich Pipeline-Management, Angebotswesen und Preisfindung innerhalb definierter Rahmenbedingungen. Einbezogen sind Methoden der Kundengewinnung, Bestandskundenentwicklung und Kennzahlensteuerung. Ziel ist die Befähigung zur Planung und Durchführung verkaufsbezogener Maßnahmen unter Berücksichtigung rechtlicher und organisatorischer Anforderungen.
- Einführung in Vertriebsorganisation und Rollenverständnis im Verkauf, inklusive Abgrenzung von Außendienst, Innendienst und Schnittstellen zu Marketing, Service und Produktmanagement sowie Grundsätzen der Gebiets- und Kundenstrukturierung
Prozessmanagement im Verkauf mit Fokus auf Lead-Qualifizierung, Opportunity- und Pipeline-Management, Angebots- und Auftragsabwicklung, Forecast-Erstellung sowie Dokumentation im CRM
- Kundenakquisition und Bestandskundenpflege durch Bedarfsermittlung, Gesprächsführung, Einwandbehandlung, Angebotskalkulation im vorgegebenen Rahmen und Verhandlungsführung unter Beachtung kaufmännischer und rechtlicher Aspekte
- Preis- und Konditionenmanagement mit Grundlagen der Preisgestaltung, Rabatt- und Bonussystemen, Vertragsgrundlagen, Liefer- und Zahlungsbedingungen sowie Compliance und Datenschutz
- Steuerung über Kennzahlen wie Conversion-Raten, Deckungsbeitrag, Absatz- und Umsatzentwicklung, Aktivitätskennzahlen und Reporting-Routinen inklusive Interpretation und Ableitung von Maßnahmen
- Team- und Gebietssteuerung mit Besuchsplanung, Routen- und Tourenplanung, Zusammenarbeit mit Marketingkampagnen, Messe- und Terminorganisation sowie Übergabe an After-Sales
- Analysieren von Vertriebsprozessen entlang von Lead- bis Auftragsphasen und Identifizieren von Engpässen
- Anwenden von Methoden zur Lead-Qualifizierung und Durchführen strukturierter Verkaufsgespräche
- Erstellen von Angeboten inklusive Kalkulation innerhalb definierter Preis- und Konditionsrahmen
- Entwickeln eines Forecasts auf Basis von Pipeline-Daten und Bewerten der Kennzahlen zur Maßnahmenableitung
- Konzipieren einer Gebiets- und Besuchsplanung inklusive Termin- und Ressourcensteuerung
- Implementieren von CRM-Workflows zur Dokumentation, Nachverfolgung und Integration in das Reporting
Die Kursinhalte finden Anwendung in Berufsfeldern wie Vertriebsinnendienst, mit Fokus auf Angebotserstellung, Auftragsabwicklung und CRM-Pflege. Typische Tätigkeitsfelder umfassen Außendienst und Account Management, insbesondere Kundengewinnung, Verhandlung und Betreuung von Bestandskunden. Der Kurs adressiert Inhalte für Tätigkeiten wie Sales Operations und Vertriebskoordination, etwa Forecast-Erstellung, KPI-Reporting und Schnittstellenarbeit zu Marketing und Service.
Der Kurs "Zertifizierter Vetriebsmanager im Verkauf" behandelt die Planung, Umsetzung und Steuerung von Vertriebsprozessen im B2B- und B2C-Umfeld. Im Rahmen dieser Weiterbildung werden Themen von Kundengewinnung über Angebotswesen bis zur Kennzahlensteuerung aufgegriffen und auf Rollen im Innen- und Außendienst übertragen. Die Inhalte stehen in Bezug zu Tätigkeiten in Vertriebsinnendienst, Account Management und Sales Operations.